9. dubna 2009 17:00 Lidovky.cz > Zprávy > Domov

Co pacient nesnáší? Třeba brzké buzení

  • Poslat
  • Tisk
  • Redakce
  • 27Diskuse
Zdravotní sestra - ilustrační foto. | na serveru Lidovky.cz | aktuální zprávy Zdravotní sestra - ilustrační foto. | foto: Reprofoto
PRAHA Co vadí pacientům v českých nemocnicích nejvíce? Zcela jistě postrádají rozhovory s lékařem o svých zdravotních obtížích nebo jim vadí brzké ranní buzení. Z průzkumu Kvalita očima pacientů, který provedlo ministerstvo zdravotnictví, vyplývá, že respondenti naopak oceňují dodržování termínu přijetí, frekvenci návštěv ošetřujícího lékaře, tišení bolesti či zapojení rodiny.

Průzkum probíhal v listopadu a počátkem prosince loňského roku ve 27 zdravotnických zařízeních. Odpovídalo přes 23.000 pacientů.

"Kvalita péče ve fakultních nemocnicích, psychiatrických léčebnách a dalších zařízeních zřizovaných ministerstvem dosahuje nebo se blíží velmi dobrému standardu," řekla ministryně zdravotnictví v demisi Daniela Filipiová (ODS).

"Stejně jako v předchozím šetření jsou nejvíce spokojeni pacienti z fakultních nemocnic Ostrava, Plzeň a Hradec Králové. Ze specializovaných zařízení je nejlépe hodnocen Masarykův onkologický ústav Brno, který získal nejvyšší hodnocení ze všech 27 zdravotnických zařízení," upřesnila náměstkyně ministryně Markéta Hellerová. Průzkum potvrdil, že se výrazně zlepšila kvalita tam, kde při předchozím šetření s ní byly problémy.

Náměstkyně uvedla, že najevo vyšly i některé slabiny z pohledu pacientů. V nemocnicích jsou to zejména představování lékařů, nedostatek soukromí při probírání zdravotního stavu, srozumitelnost odpovědí lékaře, potřeba většího zapojení do rozhodování o vlastní léčbě, čistota toalet a sprch, doba ranního buzení, ochota lékaře rozptýlit obavy a strach pacienta a důvěra v ošetřujícího lékaře.

V psychiatrických léčebnách se k tomu ještě přidává dojem z prvního kontaktu s léčebnou, nedostatek informací o zdravotním stavu a dalším průběhu léčby, nedostatečná úcta a respekt ze strany personálu, rychlost pomoci a nízká frekvence hovorů s lékařem.

Pacienti byli nejvíce spokojeni s péčí na odděleních nukleární medicíny, pracovního lékařství, plastické chirurgie, rehabilitace, onkologie a radiologie, hematologie, cévní chirurgie, neurologie a oftalmologie. Naopak nejhůře hodnotili péči porodnických oddělení a psychiatrie.

"Získali jsme relevantní statisticky podložené informace o kvalitě poskytovaných zdravotních služeb v jednotlivých zařízeních. Management nyní může cíleně zlepšovat služby," shrnula přínos průzkumu ministryně.

Lidovky.cz
  • 27Diskuse




REGISTRACE NA SERVERU LIDOVKY.CZ, NEVIDITELNÉM PSU A ČESKÉ POZICI

SMS Registrace

Diskuse LN jsou pouze pro diskutéry, kteří se vyjadřují slušně a neporušují zákon ani dobré mravy. Registrace je platná i pro servery Neviditelný pes a Česká pozice. více Přestupek znamená vyřazení Vašeho telefonního čísla z registrace a vyřazený diskutér se již nemůže přihlásit ani registrovat pod stejným tel. číslem. Chráníme tak naše čtenáře a otevíráme prostor pro kultivovanou diskusi.
Viz Pravidla diskusí. schovat

Jak postupovat

1. Zašlete SMS ve tvaru LIDOVKY REG na číslo 900 11 07. Cena SMS za registraci je 7 Kč. Přijde Vám potvrzující SMS s heslem.

2. Vyplňte fomulář, po odeslání registrace můžete ihned diskutovat

Tel. číslo = login,
formát "+420 xxx xxx xxx"
Kód ze SMS je rovněž heslo
Vaše příspěvky budou označeny Vaším jménem, např. K. Novák.
* Nepovinný.
Odesláním souhlasíte s Pravidly diskusí.

Najdete na Lidovky.cz