Automobilka zdůraznila, že v souvislosti s uvedenými problémy nemá žádné zprávy o nehodách či zraněních. Upozornila, že potíže by se mohly týkat i vozů na trzích mimo Severní Ameriku.
Kvůli softwarové závadě, která může za určitých okolností narušit aktivaci některých airbagů, svolává Ford asi 692.500 vozů Escape a C-Max. Kvůli problému s klikou, jež může vést k samovolnému otevření dveří během jízdy, svolává firma téměř 693.000 vozů Escape. U většiny svolávaných automobilů Escape hrozí oba tyto problémy současně.
Ford je druhou největší automobilkou ve Spojených státech. Její čistý zisk se v letošním prvním čtvrtletí propadl téměř o dvě pětiny na 989 milionů dolarů (téměř 20 miliard korun). Výsledky zasáhl pokles prodeje i tržeb v Severní Americe, která je nejdůležitějším trhem podniku.
