11. července 2008 18:38 Lidovky.cz > Zprávy > Domov

Neoprávněné poplatky se lidem nevrací

  • Poslat
  • Tisk
  • Redakce
  • 23Diskuse
PRAHA Pacienti se nemohou dovolat spravedlnosti, když po nich lékař nebo nemocnice žádá regulační poplatek v rozporu s pravidly. Také po paní J. M., která si nepřála zveřejnit celé své jméno, požadoval její praktický lékař regulační poplatek za návštěvu neoprávněně.
Sestra jí změřila tlak a lékař napsal recept bez toho, aby ji klinicky vyšetřil. Byla si jistá, že se v tomto případě neplatí, protože si vše předem zjistila. Pokud totiž není provedeno klinické vyšetření, lékař na poplatek nemá nárok.

J. M. udělala přesně to, co radí ministerstvo zdravotnictví. Poplatek nezaplatila a šla se poradit na svoji pobočku Všeobecné zdravotní pojišťovny. „Jenže na pojišťovně vám nikdo nepomůže,“ tvrdí pacientka na základě své zkušenosti. Pracovnice pojišťovny prý uznala, že se poplatek v tomto případě vybírat nemá. Řekla však, ať pacientka poplatek zaplatí, protože lékaři není možné neoprávněnost výběru prokázat. „Sklopila jsem hlavu a šla zaplatit,“ říká J. M.

Pojišťovny se dušují, že pracovníci poboček jsou pro řešení stížností vyškoleni. Problém je podle mluvčího Všeobecné zdravotní pojišťovny Jiřího Roda v tom, že se pacienti bojí uvést na stížnosti jméno, aby nepopudili svého lékaře. „Bohužel klienti si často stěžují anonymně, a tím pádem je téměř nemožné stížnost ohledně regulačního poplatku řádně prošetřit,“ hájí Rod postup pojišťovny.

Paní J. M. ovšem oponuje, že jí pracovnice pobočky Všeobecné zdravotní pojišťovny možnost podat oficiální stížnost ani nenabídla.


Další podrobnosti
o problémech se stížnostmi
si přečtěte v sobotním vydání deníku


  • 23Diskuse




REGISTRACE NA SERVERU LIDOVKY.CZ, NEVIDITELNÉM PSU A ČESKÉ POZICI

SMS Registrace

Diskuse LN jsou pouze pro diskutéry, kteří se vyjadřují slušně a neporušují zákon ani dobré mravy. Registrace je platná i pro servery Neviditelný pes a Česká pozice. více Přestupek znamená vyřazení Vašeho telefonního čísla z registrace a vyřazený diskutér se již nemůže přihlásit ani registrovat pod stejným tel. číslem. Chráníme tak naše čtenáře a otevíráme prostor pro kultivovanou diskusi.
Viz Pravidla diskusí. schovat

Jak postupovat

1. Zašlete SMS ve tvaru LIDOVKY REG na číslo 900 11 07. Cena SMS za registraci je 7 Kč. Přijde Vám potvrzující SMS s heslem.

2. Vyplňte fomulář, po odeslání registrace můžete ihned diskutovat

Tel. číslo = login,
formát "+420 xxx xxx xxx"
Kód ze SMS je rovněž heslo
Vaše příspěvky budou označeny Vaším jménem, např. K. Novák.
* Nepovinný.
Odesláním souhlasíte s Pravidly diskusí.

Najdete na Lidovky.cz