Neštěstí se odehrálo u obce Gräbern mezi Klagenfurtem a Štýrským Hradcem. Podle místních hasičů dokázal řidič autobus zastavit pár metrů před vjezdem do tunelu a dostal všechny cestující ven jen krátce předtím, než požár v oblasti motoru vypukl naplno.
Záchranáři uvedli, že vše mohlo skončit velkou katastrofou, pokud by se autobus vznítil jen o chvíli později a stačil by vjet do zhruba dva kilometry dlouhého tunelu.
Záchranáři pak cestující převezli do nedalekého města Wolfsberg, kde museli několik hodin čekat na příjezd náhradního autobusu. Na místě zasahovalo 40 hasičů. Dálnice A2 ve směru na Vídeň na dvě hodiny uzavřena.
Podle policie zavinil požár technický defekt. Zhruba 40 hasičům, kteří na místo dorazili, komplikoval likvidaci plamenů hustý dým, přesto se podařilo asi po 20 minutách vozidlo uhasit.
Pracovníci dálniční policie a Červeného kříže mezitím dopravili cestující do nedalekého města Wolfsberg. Hasiči pak na místo dovezli i ta zavazadla, která plameny nepoškodily. Cestující poté museli ve Wolfsbergu několik hodin čekat na příjezd náhradního autobusu.