Trh se konečně opravdu otevírá. Volání si kromě klasických operátorů bude možné objednat i u virtuálních firem. Už dnes se hlásí třeba ČEZ, který má v databázích miliony klientů. Strach z konkurence nejlépe ukazuje rychlý pád cen v posledních dnech.
Poslanci si bohužel až teď vzpomněli na zájmy zákazníků. Novelou telekomunikačního zákona se snaží zakázat pokuty účtované za nedodržení termínovaných smluv. Ještě před rokem by to mělo smysl. Když jste se závazkem dostávali podstatně lepší cenu, nedalo se uniknout. Všichni tři operátoři se v nabídkách stínovali. Právě závazky výměnou za lepší ceny betonovaly trh.
ČTĚTE TAKÉ |
Proč s tím ale začínat dnes? Proč bránit konkurenčním firmám a zákazníkům ve smluvní volnosti? Když se někdo výměnou za levnější telefon dobrovolně upíše, proč by neměl plnit závazek, který dal? Je to podobné jako s bankovními poplatky.
Když podepíšete smlouvu na hypotéku a jasně se zavážete k poplatkům, proč by vás měl někdo zbavovat odpovědnosti je platit? Omezení volných smluv patří tam, kde zákazník nemá na vybranou, protože proti němu stojí monopoly nebo oligopoly. V bankovnictví nejsou a v telekomunikacích právě končí. Lepší by bylo popřemýšlet, jak ochránit zákazníky v energetice nebo vodárenství, kam zatím skutečná konkurence nedorazila.
