Záchranáři se po namrzlých lanech lanovky pomalu dostávali ke zhruba sto lidem, kteří na sedačkách uvízli kvůli technické závadě. Postupně jim pak pomáhali slaňovat na svah, odkud byli lyžaři na sněžných skútrech převáženi do údolí. Jedna dívka musela být kvůli podchlazení hospitalizována v Liptovském Mikuláši.