Možností pomoci je řada, ať už jde o zprostředkování potravinové či jiné hmotné pomoci (například ve výjimečných případech možnost bezplatného odběru ošacení ze sociálního šatníku Okresní charity Most) nebo pomoc při vyřizování osobních dokladů a sociálních dávek. Sociální pracovníci dále předávají lidem bez přístřeší kontakty na nízkoprahové denní centrum, azylový dům či noclehárnu a zprostředkovávají jim v těchto zařízeních pomoc.
V odůvodněných případech dokáží zajistit i trvalejší bydlení na některé z komerčních ubytoven. I když spolupráce s lidmi bez přístřeší není jednoduchá, pracovnice sociálního odboru se snaží s každým člověkem individuálně pracovat tak, aby se postupně začlenil do společnosti. Po zajištění osobních dokladů je to vyhledání praktického lékaře, podpora při léčbě závislostí, řešení dluhů a případných exekucí, hledání dostupného bydlení nebo pomoc při řešení rodinných vztahů.
Pracovnice oddělení sociální práce již několik let zpracovávají leták s informacemi pro lidi bez přístřeší, kde je uveden přehled sociálních služeb, vhodných pro tuto cílovou skupinu. Lidé bez domova mohou naše pracovnice rovněž kontaktovat přímo, a to prostřednictvím vedoucí oddělení sociální práce odboru sociálních věcí Martiny Kynclové, v kanceláři číslo 245b ve druhém patře budovy magistrátu v Radniční ulici čp. 1/2.
Bohužel, ne každý člověk bez domova je ochoten či schopen nabízených služeb využít či svou situaci změnit. Přesto se však město i já osobně snažíme, abychom jim jejich životy co nejvíce usnadnili.