Pro řadu adresátů mohou být dopisy matoucí. Dodavatelé zpravidla předpokládají, že lidé do detailu rozumějí zastropování cen a chápou i rozdíl mezi cenou za samotnou elektřinou a dalšími platbami. Přitom ne každý se v tom orientuje. Problémem také může být, že zpráva o zvýšení cen až o týdny předchází informaci o nové výši záloh, přitom právě ta je pro zákazníky klíčová, protože z ní zjistí, jak se jim cena mění.
23. listopadu 2022 5:00
