Úterý 29. září 2020svátek má Michal 7 °C dešťové přeháňky Předplatné LN
Lidovky.cz > Byznys > Doprava

ČSA jde vstříc mobilům. Klientům nabízí novou letenkovou aplikaci

Podoba nové mobilní aplikace Českých aerolinií. | na serveru Lidovky.cz | aktuální zprávy Podoba nové mobilní aplikace Českých aerolinií. | foto: ČSA

PRAHA České aerolinie spustily novou mobilní aplikaci na prodej a rezervaci letenek. Nahradila původní prodejní kanál, který byl málo využívaný a vedení dopravce s ním nebylo spokojené. Nová podoba prodeje přes chytré telefony je určená pro operační systémy Android a iOS od Applu.

Lidé z ČSA aplikaci vyvíjeli od července loňského roku, do ostrého provozu ji pak uvedli v tomto týdnu. Má být přehlednější a celkově uživatelsky přátelštější, bez zbytečných mezikroků.

Firma si od ní slibuje alespoň poloviční nárůst letenek zakoupených přes mobily, tedy v řádu tisíců transakcí. Touto formou nabízí český dopravce palubní lístky od konce roku 2012. Dosavadní prodejní statistiky v tomto ohledu však nebyly nijak oslnivé.

Online prodeje ČSA, tedy prostřednictvím webu a chytrých telefonů, tvoří na českém trhu bezmála 30 procent provedených transakcí tohoto dopravce. Z tohoto objemu však loni ukrojily mobily jen pět procent.

ČTĚTE TAKÉ:

„Původní verze aplikací byly zastaralé, složité a nefunkční například při kombinaci různých úrovní služeb a omezovaly nás při zavádění novinek. Nové aplikace jsou ve službách, které nabízí, naprosto shodné s naším webem,“ uvedl Ján Tóth, který ve firmě vede obchod a marketing.

Mobilní aplikace jsou v leteckém byznysu čím dál používanějším nástrojem prodeje palubních lístků, zajišťování rezervací či on-line odbavování. Mají je jak aerolinky tak i nejrůznější prodejní agentury. Ve srovnání s internetovými stránkami telefony sice pořád ztrácí, ale jejich pozice postupně sílí.

Například prodejní portál Letuška tvrdí, že nová mobilní aplikace se na růstu jejích loňských tržeb podílela desítkami milionů korun.

„Většina lidí si letenku v aplikaci vybere, zaplatí ji však až prostřednictvím počítače. Do budoucna ale očekáváme, že aplikace nebude klientům pomáhat jen s rozhodováním kdy a za kolik, ale stane se úplně běžným rezervačním a prodejním kanálem,“ uvedl před časem ředitel Letušky Josef Trejbal.

Objednávka sedadla i salonku

České aerolinie si novou aplikaci pochvalují i kvůli tomu, že uživatelům umožní další služby. Konkrétně například přednostní výběr a rezervaci konkrétního sedadla, nadváhu či další zavazadlo, cestovní pojištění nebo vstup do salonků.

Co se týče technických náležitostí, nová verze umožňuje dvanáct typů plateb namísto původních tří. Společnost připravuje také podobu pro mobily využívající operační systém Windows. Její uvedení do provozu České aerolinie plánují do zahájení letošní letní sezóny.

Klienti, kteří už měli původní aplikaci, pro ni nemusí znovu do internetového obchodu. „Aplikace se jim automaticky stáhnou a nainstalují, pokud mají tuto službu aktivovanou v nastavení svých telefonů,“ dodal mluvčí ČSA Daniel Šabík.

Michal Pavec

Autor

Michal Pavecmichal.pavec@lidovky.czČlánky

Biolog Komárek: Jsme účastníky největšího sociologického experimentu všech dob

Biolog, filozof a autor dvou desítek odborných knih a tří románů Stanislav... | na serveru Lidovky.cz | aktuální zprávy

Premium Měsíce trvající pandemie nám převrátila životy naruby. Známý biolog, filozof a autor dvou desítek odborných knih a tří...

Brzy dospěju do bodu, kdy si účet na Facebooku zruším, říká Lucie Výborná

Lucie Výborná | na serveru Lidovky.cz | aktuální zprávy

Premium „Je to hra. Hra, která by měla být přínosná, užitečná, inspirativní,“ říká o své práci moderátorka Českého rozhlasu...

Proč koronavirus už téměř nezabíjí. Vytratí se, nebo se vrátí ještě silnější?

Zdravotník odebírá vzorky pro testování na covid-19 v indické Kalkatě. (23.... | na serveru Lidovky.cz | aktuální zprávy

Premium Koronavirus je záhadný. Nečitelný. I když ho zkoumají ti nejchytřejší lidé, pořád o něm víme málo. Chová se jinak. Je...

Komerční prostor 90m2 v centru města, Masarykovo nám., Brandýs n. L..
Komerční prostor 90m2 v centru města, Masarykovo nám., Brandýs n. L..

Masarykovo náměstí, Brandýs nad Labem-Stará Boleslav - Brandýs nad Labem, okres Praha-východ
15 000 Kč/měsíc