Vlastníkem TikToku je čínská společnost ByteDance. Firma podle komise neprokázala, že osobní údaje uživatelů ze zemí EU jsou chráněna vysokým zabezpečením, jak požadují unijní pravidla. Komise upozornila, že k některým osobním údajům evropských uživatelů TikToku mají vzdálený přístup zaměstnanci firmy v Číně.
TikTok provozuje platformu pro sdílení krátkých videí a podle irské komise neřešil potenciální přístup čínských úřadů k osobním údajům podle zákonů o kontrašpionáži a dalších předpisů. TikTok se domnívá, že tyto požadavky se zásadně odchylují od standardů, které v EU platí. Provozovatel sítě je přesvědčen, že unijní zákony dodržuje, a proti rozhodnutí se odvolá.
Vyšetřování TikToku v Irsku začalo v roce 2021, kdy tehdejší šéfka regulačního úřadu Helen Dixonová prohlásila, že k údajům uživatelů z EU mohou mít přístup „inženýři údržby a umělé inteligence v Číně“. V září 2023 dostal TikTok od irské komise pokutu 345 milionů eur za nedostatky ve způsobu, jakým pečuje o osobní údaje dětí.
