„E-shopy typicky nafukují slevu pomocí nereálné přeškrtnuté ceny, ze které se sleva vypočítává. Jako přeškrtnutou cenu nepoužívají prodejní cenu před slevou, ale například cenu při zavedení do prodeje nebo maloobchodní cenu, za kterou produkt nikdy neprodávaly,“ řekl pro Lidovky.cz Jakub Balada, spoluzakladatel společnosti Apify. Ta od roku 2017 monitoruje chování českých prodejců na portálu Hlídač shopů.
  |
Klamavých slev ubývá
Vysloveně klamavá praktika je podle Balady navýšení této přeškrtnuté ceny při zavedení produktu do Black Friday nabídky. Situace se však alespoň u největších e-shopů, jako je Alza.cz, CZC a Mall.cz, zlepšila.
„Před třemi lety, kdy jsme s monitoringem začali, jsme manipulaci s cenou našli u všech e-shopů. Je možné, že v některých případech mohlo jít o ruční chybu v naceňování, ale u některých e-shopů těch produktů byly stovky,“ vysvětlil Balada.
Svátek konzumu jako hra s čísly. Čeští prodejci čarují při Black Friday s výší slev i ‚původní cenou‘ |
Stížnosti ohledně slev v rámci takzvaného černého pátku zaznamenala také Česká obchodní inspekce (ČOI). „Chodí nám desítky stížností ohledně slev. Spotřebitelé nám podávají podněty, že se jim uvedená původní cena nezdá v pořádku, aniž by doložili, z čeho tak usuzují. Odkazují třeba na reklamy v televizi a jinde. Reklama není v dozoru ČOI,“ řekl pro Lidovky.cz mluvčí ČOI Jiří Fröhlich.
Podle nákupního rádce Heureka.cz dosahují reálné slevy v každoroční akci Black Friday v průměru 19 procent. Už loni Heureka zjistila, že ceny zboží u jednotlivých prodejců se mohou lišit od průměru až o 50 procent. Produkty, jež někteří prodejci nabízejí s poloviční slevou, lze tak za stejnou cenu sehnat v jiných e-shopech běžně.
Většina prodejů ale startuje slevy několik týdnů před černým pátkem. Alza spustila Black Friday už 11. listopadu a považuje to za nejostřejší start vánoční sezony. „Jen za první den Black Friday jsme dosáhli obratu více než 200 milionů korun a počet objednávek se vyšplhal na téměř sto tisíc. To představuje nejméně jednu objednávku za sekundu po celý den a až deset objednávek za sekundu ve špičce,“ reagovala pro Lidovky.cz Daniela Chovancová, mluvčí Alzy. Nejčastěji zákazníci nakupují mobilní telefony nebo malé domácí spotřebiče.
To potvrzuje také Pavla Hobíková, mluvčí e-shopu Mall.cz, který svátek slev odstartoval už na konci října. „Už vidíme skokové růsty prodejů u většiny dárkových kategorií, od mobilních telefonů a drobné elektroniky přes hračky až po oblečení a doplňky. Zákazníci zatím nejčastěji nakupují především vánoční dárky. Mezi nejprodávanější patří i letos také televize,“ řekla pro Lidovky.cz Hobíková.
Přes půl milionu nakupujících
Společnost Shoptet, která je největším tuzemským poskytovatelem řešení pro tvorbu a správu internetových obchodů, odhaduje, že do nákupů na černý pátek se letos zapojí přes 550 tisíc Čechů. Útraty v tento den by mohly poprvé přesáhnout miliardu korun. Loni činily zhruba 800 tisíc korun.
Černý pátek je masivní slevová akce, kdy prodejci své zboží zlevňují o desítky procent. Jakožto konzumní svátek slevového šílenství se tento den objevuje už od 60. let v USA a je spjatý s právě skončivším Dnem díkuvzdání a začínající vánoční nákupní horečkou. Na českém trhu se Black Friday poprvé objevil prostřednictvím obchodů společnosti Apple v roce 2011.
