Sobota 24. října 2020svátek má Nina 15 °C oblačno Předplatné LN
Lidovky.cz > Byznys > Firmy a trhy

Do Ruska se zboží neposílá, protože stejně nedojde. Internet zničil poštu

Do Ruska se zboží neposílá, protože stejně nedojde. Internet zničil poštu | na serveru Lidovky.cz | aktuální zprávy Do Ruska se zboží neposílá, protože stejně nedojde. Internet zničil poštu | foto: Shutterstock

MOSKVA Ruská pošta zkolabovala. Jako za starých sovětských časů si balíček hledá cestu ke svému adresátovi i několik měsíců. To je důvod, proč zahraniční internetoví prodejci odmítají obsluhovat ruské zákazníky.

Vedení firmy Ruská pošta přiznalo: jestliže dříve trvalo doručení zásilky maximálně dva týdny, nyní je to dva měsíce. Za nápravu stavu ale nejsou údajně zodpovědní pošťáci, ale celníci.

Nyní "Počta" navrhuje, aby středisko Mezinárodní pošta, kde se třídí a prověřují dopisy a balíky zasílané do Ruska ze zahraničí, fungovalo 24 hodin denně. Jinak se situace bude zhoršovat. Kromě toho se musí zvětšit počet odborníků, kteří odhalují nebezpečné zásilky.

Země kam se zboží neposílá, protože stejně nepříjde

Ve středisku Mezinárodní pošta nyní leží 51 tisíc nezpracovaných balíků a dopisů. A tempo, s jakým jsou tříděny a odesílány ke svým adresátům, je zoufale pomalé. A tak se například aukční server eBay rozhodl, že od ruských klientů nebude brát objednávky. Nemůže totiž dodržet vlastní předpis, že pokud zboží nedoručí do 45 dnů, má zákazník právo na navrácení peněz. Jenže pokud zásilka přijde až po této lhůtě, má zákazník právo na ni i na vrácení peněz.

Velké problémy postihly kvůli poštovnímu kolapsu i tak osvědčené firmy, jako je DHL a UPS. Ani ony nejsou v Rusku schopny dodržet garantované termíny. Řada internetových obchodů proto hodlá Rusko přiřadit na seznam zemí, kam zboží neposílá, protože stejně nedojde.

Pošta se hájí: nikdo nás nepřipravil na boom internetových nákupů

V současnosti Ruské poště hrozí série soudních pří. Zákazníci internetových obchodů, kteří stále marně čekají na objednané zboží, jsou totiž vzteky bez sebe. Pošťáci se ale hájí. Nikdo je ani technicky, ani personálně nepřipravil na boom internetových nákupů. Letos objem zásilek ze zahraničí právě díky nim meziročně vzrostl o 64 procent. Navíc odbavení balíků je velmi těžkopádné.

I když Rusko není zdaleka jedinou zemí na světě, která zápasí s podobným problémem, gigant Ruská pošta reaguje na nové trendy ještě těžkopádněji než podobné instituce v jiných státech světa, především v Africe a Latinské Americe. Zato Rusové berou těžkosti s humorem. Svědčí o tom i nejnovější vtip: Vedení Ruské pošty prohlašuje, že žádné stížnosti na kvalitu své práce neobdrželo. Pravděpodobně se je během posledních let nepodařilo doručit.

Petra Procházková

Autor

Petra Procházkováberkating@seznam.czČlánky

Umírají lidé, kteří mohli žít, říká lékař a spoluautor výzvy Jiří Sagan

Narodil ses s hlasem, tak ho použij, nabádá mladé reklamní spot. | na serveru Lidovky.cz | aktuální zprávy

Premium Jedním ze tří autorů výzvy k ­lidem, aby dodržovali hygienická opatření, a zároveň žádající některé lékaře, ať je...

Svou sportovní kariéru považuji za ztrátu času, hodnotí minulost Hlaváčová

Narodil ses s hlasem, tak ho použij, nabádá mladé reklamní spot. | na serveru Lidovky.cz | aktuální zprávy

Premium Držitelka světového rekordu v přeplavání kanálu La Manche pokořila řadu dalších met a získala spoustu významných...

Většina pacientů s covid-19 má mírný průběh nemoci. Ale co to znamená?

Narodil ses s hlasem, tak ho použij, nabádá mladé reklamní spot. | na serveru Lidovky.cz | aktuální zprávy

Premium Při pravidelné aktualizaci počtu lidí nakažených covidem-19 ze všech stran slyšíme, že většina pacientů má mírný průběh...

Ušetřila jsem při online nákupech vánočních dárků. Jak se mi to podařilo?
Ušetřila jsem při online nákupech vánočních dárků. Jak se mi to podařilo?

A je to zase tady! Vánoce jsou za rohem. A zvláště pokud se chystáte pořídit nějaké dárky přes internet, rozhodně se vyplatí nakupovat ještě před...