10. června 2014 16:45, aktualizováno  16:51 Lidovky.cz > Byznys > Firmy a trhy

Nekalé praktiky e-shopů. Kontrolou ČOI neprošly 3 ze 4

Nakupování na internetu (ilustrační foto). | na serveru Lidovky.cz | aktuální zprávy Nakupování na internetu (ilustrační foto). | foto: Shutterstock

PRAHA Česká obchodní inspekce (ČOI) zjistila v prvním čtvrtletí nedostatky u téměř tří čtvrtin ze 181 kontrolovaných internetových obchodů. Udělila jim pokuty v celkové výši 1,2 milionu Kč. Ve více než 40 procentech šlo o užívání nekalých obchodních praktik, především klamání spotřebitelů.

Ve čtvrtletí ČOI provedla 181 kontrol zaměřených především na dodržování zákona o ochraně spotřebitele a dalších předpisů. Ve 133 případech zjistili inspektoři ČOI jejich porušení. Internetovým obchodníkům uložili 160 pokut.

"Dílčí výsledky kontrolní akce, zejména vysoké procento kontrol, při kterých inspektoři zjistili porušení obecně závazných právních předpisů, však nemohou být v žádném případě považovány za objektivní obraz stavu elektronického obchodování v ČR," uvedla ČOI. Kontroly jsou totiž prováděné cíleně v obchodech, u nichž je podezření, že nedodržují předpisy. Četné kontroly jsou prováděny také na základě stížností spotřebitelů.

Nejčastější stížnosti

  • ČOI přijala v prvním čtvrtletí celkem 1373 stížností
  • Převládá neobdržení zboží poté, co za něj zaplatili
  • Nedostání peněz zpět poté, co výrobek v zákonné lhůtě vrátili

"Tyto případy však jsou mimo kontrolní pravomoc ČOI a poškození spotřebitelé se mohou domoci svých nároků pouze soudní cestou," uvedla inspekce.

Lidovky.cz

Partner nechce být u porodu, mám ho přemlouvat?
Partner nechce být u porodu, mám ho přemlouvat?

Ahoj, prosím poraďte mi, jak se s tím srovnat.