Pátek 29. března 2024, svátek má Taťána
130 let

Lidovky.cz

O2 má zaplatit miliony za agresivní praktiku. Nastavil lidem tarif, který si neobjednali

Ekonomika

  11:00
PRAHA - Český telekomunikační úřad vyměřil telekomunikační firmě O2 pokutu dva miliony korun za agresivní obchodní praktiku u tarifu PředplaDENka. Operátor s pokutou nesouhlasí a ve středu se proti ní odvolal.

Volání z mobilního telefonu. foto: Shutterstock

O2 podle zdůvodnění úřadu loni v rámci pilotního provozu služby aktivovala některým zákazníkům jiný tarif, než měli sjednaný, a to bez jejich souhlasu.

„S O2 bylo proto zahájeno správní řízení pro podezření z užití agresivní obchodní praktiky podle zákona o ochraně spotřebitele, které spočívalo v nevyžádané aktivaci jiného než sjednaného tarifu a účtování ceny za využívání tohoto tarifu,“ uvedl ČTÚ.

Další operátor přidá zákazníkům data. Vodafone zároveň tarify zdraží

Firma vybrané uživatele informovala o tom, že byli zařazeni do pilotního provozu nově zaváděných tarifů PředplaDENka a v případě, že se ho nechtějí účastnit, mohou prostřednictvím SMS, telefonicky či osobně na prodejních místech O2 svou účast odmítnout.

Účastníkům, kteří do konce července 2016 neodmítli svou účast v pilotním provozu, pak byl denní poplatek za tarif stržen automaticky z kreditu vždy prvním využitím některé služby.

Rozdělení českého telekomunikačního trhu.

Podle Jitky Pajurkové z O2 šlo pro většinu lidí o výrazně výhodnější tarif, který umožnil neomezené volání za 20 korun na den.

„ČTÚ nás pokutuje za inovaci, která přináší lidem výhody, což dokládá fakt, že dodnes si PředplaDENku aktivovalo přes 200 tisíc zákazníků. Věříme, že s rozkladem či u následného řízení u soudu uspějeme podobně, jako tomu bylo v řadě dalších chybných pokut ze strany regulátora,“ dodala.

O2 má kolem 4,9 milionu uživatelů mobilních služeb, z toho předplacené služby používá přes 1,5 milionu klientů. Majoritním vlastníkem O2 je investiční skupina PPF.

Autor:

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!