12. července 2016 11:13 Lidovky.cz > Byznys > Firmy a trhy

T-Mobile chystá odstávky služeb. Volání, SMS a mobilní internet fungovat budou

  • Poslat
  • Tisk
  • Redakce
  • 0Diskuse
T-Mobile - ilustrační foto. | na serveru Lidovky.cz | aktuální zprávy T-Mobile - ilustrační foto. | foto: Česká pozice

PRAHA Mobilní operátor T-Mobile chystá v létě tři odstávky části svých služeb. Omezení potrvá pokaždé od pátečního večera do pondělního dopoledne. Volání, posílání SMS i mobilní internet fungovat budou. Firma o tom dnes informovala v tiskové zprávě. Důvodem odstávek je přechod na nový systém pro řízení vztahů se zákazníky.

První odstávka bude od pátku 29. července od 19:00 do pondělí 1. srpna dopoledne. Druhá začne 12. srpna v 19:00 a potrvá do 15. srpna dopoledne. Třetí odstávku mohou klienti čekat 2. září od 19:00 do pondělí 5. září dopoledne.

Během odstávek nebude možné přijímat a realizovat požadavky na aktivaci nových služeb či změny v nastavení přes samoobsluhu Můj T-Mobile, hlasový automat ani SMS kódy. Nebude fungovat ani deaktivace služeb či výměna SIM karet, uvedl operátor.

V omezeném provozu budou fungovat Zákaznické centrum a značkové a partnerské prodejny. Ty budou poskytovat jen základní informace a zpracovávat požadavky typu blokace karty kvůli ztrátě nebo krádeži. Odstávka se dotkne i klientů virtuálních operátorů v síti T-Mobile a rovněž značky Kaktus.

Operátor žádá zákazníky, aby si v případě potřeby s předstihem změnili současné nastavení služeb, případně včas aktivovali služby, které chtějí v době odstávky používat.

Detaily k odstávkám mohou klienti nalézt na webu firmy.

ČTK
  • 0Diskuse