Například pokud místo vás poletí na dovolenou teta, musíte počítat s poplatkem za změnu rezervace. Ani změna času nebo data letu není pochopitelně zadarmo.
Výšku poplatku v konkrétních situacích stanoví každá letecká společnost ve svých přepravních podmínkách. Ty má samozřejmě každý dopravce jiné, setkat se proto můžete s různým přístupem ke změně rezervace. Například u ČSA nelze vůbec změnit jméno na letence.
Průměrně se však poplatky pohybují kolem 50 až 150 eur za změnu. Výši poplatku můžete značně snížit, pokud změnu rezervace provedete on-line, tedy přes internet. Pokud změny budete chtít provést telefonicky, zaplatíte naopak až o 30 eur víc.
Výše poplatků kromě toho závisí na celkové ceně letenky a třídě, kterou poletíte. Například u levné zpáteční letenky za 1250 korun do Paříže můžete počítat s vyšším poplatkem 150 eur za změnu. U dražších letenek se setkáte s nižšími poplatky a dalšími výhodami. "Zrušení nejpozději jeden den před odletem bývá zpravidla cenově výhodnější než zrušení v den odletu. U tarifů typu economy premium a business premium je možnost vrátit letenku v rámci její platnosti kdykoliv," říká tisková mluvčí ČSA Hana Hejsková.
Peníze vám vrátí jen v případě smrti
Změna rezervace je ovšem něco jiného než úplné zrušení letu. U nízkonákladových společností většinou zaplacené letenky až na výjimky zrušit nelze. Některé situace také řeší letecké společnosti individuálně. Mezi ně patří i náhlá změna zdravotního stavu. Pokud je let vašeho dítěte zrušen kvůli náhlému onemocnění, letecká společnost se může smilovat a peníze za letenku vám vrátit, takovou povinnost však většinou nemá.
Jiná situace nastává při úmrtí. Pokud je smrt někoho blízkého důvodem zrušení letu, stačí letecké společnosti zaslat s požadavkem o vrácení peněz za letenku i úmrtní list. S vrácením peněz nebývá problém. Storno letenky lze také pojistit, pojištění se však netýká příplatků.
Podmínky dopravcůSkyEurope EasyJet ČSA Click4Sky |
