Pátek 10. července 2020svátek má Libuše, Amálie 15 °C skoro jasno, občasné bouřky Předplatné LN
Lidovky.cz > Byznys > Moje peníze

Past UPC na klienty sklapla. Soudy dávají lidem šanci

Anténa, satelit (ilustrační foto) | na serveru Lidovky.cz | aktuální zprávy Anténa, satelit (ilustrační foto) | foto: Astra

PRAHA Tisíce lidí již musely zaplatit pokuty za nevrácené modemy. Ti, co se brání, ale mívají u soudů úspěch.

Boris Nosek, tak jako statisíce jiných, používal internet od firmy UPC. Potom se ale musel odstěhovat, firmě to přes online formulář ohlásil, smlouvu ukončil a vrátil zapůjčený modem. UPC mu potvrdilo výpověď, zaslalo poslední složenku za služby a již svého bývalého klienta více nekontaktovalo. Po dvou letech však přišlo překvapení, kdy panu Noskovi pošta doručila platební rozkaz na zhruba 16 tisíc korun.

Pokud totiž klient nevrátil modem v sedmidenní lhůtě od ukončení smlouvy, byl povinen uhradit pokutu pět tisíc korun. UPC pak takto vzniklé pohledávky přeprodávala k vymáhání společnosti Český inkasní kapitál (ČIK) a ta si kromě úroků z prodlení připočetla i náklady právního zastoupení. A protože s vymáháním dluhu nijak nespěchala, částka se kvůli úrokům z prodlení nezřídka vyšplhala až ke třiceti tisícům korun.

ČTĚTE TAKÉ:

Stovky takto postižených lidí už podaly proti platebnímu rozkazu odpor a soudí se. Ještě loni v létě byl přitom znám jediný případ, kdy se dlužník u soudu ubránil a nemusel dluh platit. Nyní se začínají misky vah obracet a soudy dávají ve většině případů za pravdu bývalým zákazníkům UPC. „Soud mi dal za pravdu, zamítl žalobu ČIK a firma musí uhradit i honorář pro mého advokáta,“ řekl LN Nosek. V jeho případě soud uznal argumenty, že výše pokuty není úměrná hodnotě zapůjčeného modemu, a tudíž je v rozporu s dobrými mravy. Nelíbil se mu také způsob kontaktování (či spíše nekontaktování) klienta.

UPC se brání tím, že smluvní pokuta plní funkci uhrazovací a sankční, ale i preventivní. „Především jsme přesvědčeni, že proti dobrým mravům je nevrácení zapůjčeného zařízení. Dostatek zařízení je pro nás rozhodující pro uspokojení nových zákazníků, kteří požadují rychlé zapojení našich služeb,“ říká mluvčí UPC Juraj Gerbery.

Máte podobnou zkušenost s UPC nebo jiným poskytovatelem internetových, televizních či telefonických služeb?

Napište nám na e-mail internet@lidovky.cz.

Dlužníky se však, tak jako v případě pana Noska, stávají i lidé, kteří zařízení poctivě vrátí. Pošlou přístroj poštou, protože jiná možnost vrácení většinou není, ale přesto se jim po delším čase UPC či ČIK ozve s tím, že ho nedostalo, a vyžaduje peníze. Lidem ale po roce či dvou často chybí doklad o zaslání. Těm, co se brání, však podle zjištění LN dávají soudy za pravdu. „Spory trvají dlouho, soudy jsou zahlcené obdobnými pohledávkami. V případě, že se klient brání, je ale zatím úspěšnost téměř stoprocentní,“ říká právník Ondřej Kubát, který proti UPC nebo ČIK zastupuje desítky klientů.

Neurolog: Alzheimera a parkinsona může ovlivnit strava. Opatrně s mléčnými výrobky

Český prezident Miloš Zeman a jeho čínský protějšek Si Ťin-pching. | na serveru Lidovky.cz | aktuální zprávy

Premium Jako jeden z mála na světě dokáže vyčíst z ultrazvukových snímků riziko Parkinsonovy, Alzheimerovy a dalších chorob....

Virus se mění pod rukama. Přírodní izoláty se tak nechovají, vysvětluje Peková

Český prezident Miloš Zeman a jeho čínský protějšek Si Ťin-pching. | na serveru Lidovky.cz | aktuální zprávy

Premium Do povědomí širší veřejnosti se molekulární bioložka a viroložka Soňa Peková z laboratoře Tilia dostala pro své neshody...

Vlci útočí. Rodina z Beskyd se bojí o dcery i o turisty

Český prezident Miloš Zeman a jeho čínský protějšek Si Ťin-pching. | na serveru Lidovky.cz | aktuální zprávy

Premium Klidný život rodiny žijící v beskydské obci Hrádek blízko Jablunkova, změnil útok vlků. „Sedmiletá dcera ráda chodí se...

Víte, proč má smysl vybírat BIO potraviny?
Víte, proč má smysl vybírat BIO potraviny?

Skladba jídelníčku batolete je důležitější, než by se nám mohlo zdát. Právě v rané fázi života vznikají stravovací návyky, které budou dítě provázet do dospělosti.