Vánoční sezona bude letos opět rekordní. Podle odhadů Asociace pro elektronickou komerci (APEK) Češi letos za celý rok utratí na internetu 115 miliard korun, z toho třetinu jen během vánoční sezóny.
Tuzemské obchody mají silnou konkurenci. Amazon spustil e-shop v češtině |
E-shopy i dopravci tak na konec roku musí najímat řadu brigádníků, kteří pomohou náročnou sezonu obsloužit. Nezaměstnanost se ale drží na rekordně nízkých úrovních a shánět dostatek lidí má celé Česko.
„Na pozicích, které poptáváme, jako jsou řidiči či doručovatelé, je na trhu práce prakticky nulová nezaměstnanost. Noví brigádníci se tak shání obtížně,“ řekl tiskový mluvčí České pošty Matyáš Vitík pro Lidovky.cz. Společnost přitom posiluje vánoční provoz až o tři tisíce lidí.
„V sezoně, zaměstnáváme až o 200 pracovníků denně více než v průměrných měsících. V současné chvíli stále hledáme desítky zaměstnanců po celé České republice,“ popisuje ředitel PPL Petr Chvátal. „Chybí nám jak řidiči, tak i posily do provozu,“ dodává.
Průměrně o 150 kurýrů navyšuje při sezóně počty i dopravce DPD. „Pracovních sil v našem oboru je standardně nedostatek po celý rok, takže hledat nové síly na sezónu skutečně není jednoduché,“ potvrzuje Miloš Malaník, generální ředitel společnosti.
Vyšší platy i práce o víkendu
Na řadu tak přichází zvyšování platů. „Nabízíme mzdy, které letos stouply až o 20 procent dle regionu,“ říká Malaník z DPD. Firma se navíc snaží oslovovat i studenty či matky na mateřské dovolené. Pošta podle Vitíka zvýšila mzdy pro brigádníky z loňských 110 až na letošních 145 korun.
Kellner, Křetínský a Tkáč ovládli Mall Group a portál Heureka |
Ani tak se ale nedaří sehnat všechny potřebné zaměstnance. Například PPL přistoupí k přesčasům a třísměnnému provozu včetně víkendů. „Od poloviny listopadu budou v provozu také vypomáhat naši pracovníci z administrativy,“ řekl Chvátal.
K podobnému kroku se DPD uchýlilo už loni. „V minulém roce, kdy byl nápor zásilek opravdu veliký, pomáhali také zaměstnanci DPD, kteří osobně doručovali balíčky zákazníkům,“ prohlásil Malaník.
Tisíce lidí do e-shopů
Vánoční posily ve velkém nabírají i samotné obchody. Amazon, který v úterý přidal do svého e-shopu češtinu, potřebuje během sezony zaplnit až 2500 míst. Tisíc lidí hledá také skupina Notino (dříve Parfums.cz), pět set Alza.cz a další stovky i Mall.cz a další e-shopy.
„I přes nedostatek sezónních pracovníků se nám daří volné pozice zaplnit. Jsou ale kraje, kde je jejich nedostatek výraznější. To se týká Prahy, severních a západních Čech,” uvedla ředitelka komunikace Kasa.cz Andrea Čižmářová.
Nábor podle mluvčí Patricie Šedivé zvládá i Alza a úspěšný je i Mall.cz. „Máme navíc distribuční centrum, které disponuje mnoha automatizovanými linkami, což nám v některých případech situaci s nedostatkem pracovníků pomáhá řešit,“ popsal mluvčí e-shopu Jan Řezáč.
Avast se prý chystá příští rok na burzu. Firmu by to ocenilo na 4 miliardy dolarů |
Také e-shopy sáhly ke zvyšování platů a dalším výhodám. „I vzhledem k nedostatku pracovních sil jsme pro letošní rok navýšili jak mzdy zaměstnanců, tak sezonních pracovníků," řekl Čižmářová z Kasa.cz. Brigádníci si podle ní v závislosti na pozici přijdou na 100 až 170 korun.
„Nejde jen o samotnou výši platu, ale i o další benefity, jako jsou vlastní autobusové linky, různé náborové příspěvky a podobně,“ naznačil marketingový ředitel Notino Radek Ondrašík..
Nakupujte včas
Loňská sezona se však ani přes všechna opatření neobešla bez problémů. „Vloni jsme během vánoční sezóny zaznamenali na naší infolince zvýšený počet stížností na dopravce, a to především na dobu dodání objednaných dárků, kdy nebylo výjimkou zpoždění o týden,“ vzpomíná Jan Kriegel, ředitel zákaznického centra nákupního portálu Heureka.cz.
Ředitel APEK Jan Vetyška však soudí, že letos jsou všichni na Vánoce nachystáni. „Domníváme se, že dopravci jsou na Vánoce připraveni. Jestliže nezasáhnou nečekané okolnosti, zákazníci by měli dostat své zboží včas a bez problémů,“ prohlásil pro Lidovky.cz.
Přichází iPhone X za 30 tisíc. Zájem je extrémní, kusů málo, tvrdí čeští prodejci |
Jak dopravci, tak e-shopy, však shodně doporučují, aby zákazníci s nákupem nečekali na poslední chvíli a nakupovali v předstihu, nejlépe do 15. prosince.
Nejzazším termínem pak prý je začátek posledního týdne před Štědrým dnem. „Při dodání domů či do zaměstnání by měly dárky dorazit, pokud si je zákazníci objednají ještě na začátku posledního týdne před Štědrým dnem, tedy 18. či 19. prosince,“ myslí si Vetyška z asociace e-shopů.
Prodejci se nyní snaží motivovat zákazníky, aby dárky nakoupili už v listopadu. Chystají proto například Dny dopravy zdarma či Black Friday, původem americký nákupní svátek, který se v posledních letech uchytil i v Česku.
