Na komplikace narazili zejména ti, kteří si šli zřídit datové schránky hned po jejich oficiálním spuštění. V prvních dnech ostrého provozu nového systému se totiž protáhlo založení datové schránky až na půl hodiny a mnohdy se ani nezdařilo.
Zřízení elektronického boxu pro komunikaci s úřadem přitom za normálních okolností nezabere více než pár minut. "Zájemci o
Datové schránkyDatové schránky spustilo Zřídit si schránku je možné na kontaktních místech veřejné správy - CzechPoint. Povinně ji bude muset mít každá firma zapsaná v obchodním rejstříku. Úřady, soudy apod. přejdou na elektronickou komunikaci |
Právě v odesílání žádosti na ministerstvo vnitra byl ale největší problém. Přesvědčil se o tom i jeden z editorů Lidovek.cz. "Čekal jsem asi třicet minut, ale ani pak se úřednici nepodařilo žádost odeslat," říká. Navíc prý nebyl jediný. Kvůli technické závadě odešlo s nepořízenou i mnoho dalších. "U nás vše fungovalo bez problémů. Vím ale o místech, kde se systém vůbec nerozběhnul," říká Hanzel.
Systém nešlo spustit v jedné vteřině, hájí se ministerstvo
Problémy, které se na CzechPointech vyskytly, jsou podle mluvčí České pošty Petry Králové spojené s postupným náběhem systému. "Na některých místech bylo možné žádost podat již 1. července v osm hodin ráno, jiné CzechPointy to umožňovaly až večer," říká. V tuto chvíli je podle ní už celá agenda plně funkční. Stejnou informaci poskytlo Lidovkám.cz i ministerstvo vnitra.
"Řešíme jen ojedinělé potíže, které mohou souviset s menšími softwarovými problémy či nezažitou obsluhou aplikace," uvedl ředitel sekce eGovernmentu České pošty Petr Stiegler.
Ihned po spuštění datových schránek také proběhla odstávka systému. První výpadek mohli uživatelé zaznamenat už minulý víkend. Další "volno", na čtyři dny, si systém vezme již tento pátek. "Odstávky jsou nutné proto, abychom datové schránky důkladně otestovali, prověřili a případně doladili," zdůvodňuje výpadky Stiegler. Protože jsou vždy v noci a o víkendu, neměly by podle něj doručování zpráv ohrozit.
