Problémy podle firmy už trvají několik dnů a Google vylučuje, že by potíže byly na jeho straně. Čína bedlivě sleduje provoz na svém internetu a nežádoucí obsah filtruje. Google se kvůli tomu s čínskými úřady už dříve dostal do konfliktu.
„Na naší straně žádný problém není, důkladně jsme to zkoumali,“ podotkla firma ve zprávě, kterou zaslala agentuře Reuters. „Blokuje to vláda a pečlivě to maskuje, tak aby to vypadalo, že problém má služba Gmail,“ uvádí Google.
Čínští uživatelé e-mailové služby Gmail tvrdí, že se ke svým poštovním účtům většinou mohou normálně přihlásit, ale už s nimi nemohou pracovat. Třeba když chtějí odeslat zprávu, tak to nejde. Systém ale nefunguje ani v těch případech, kdy si uživatelé pouze chtějí otevřít adresář s kontakty a pracovat s ním.
Provozovatelé internetových služeb, kteří chtějí podnikat v Číně, musejí dodržovat přísná pravidla regulace a filtrovat obsah, který úřady považují za nežádoucí. Jsou to hlavně stránky s pornografickou tematikou, ale nejen ty. Kritici tvrdí, že Čína blokuje i weby, kde lidé otevřeně vyjadřují své politické názory, což ale Peking nikdy nepřiznal. Google na začátku loňského roku oznámil, že se čínské cenzuře nehodlá dál podřizovat, a následně přestal výsledky vyhledávání filtrovat. Později z Číny úplně odešel a nechal tam jen část vývojového centra. Někteří analytici ale tvrdí, že Google neochotou podřídit se cenzuře jen maskoval to, že v Číně neuspěl. Dominantní postavení na čínském trhu vyhledávání má totiž domácí společnost Baidu.
Čínská cenzura webového obsahu se nicméně ještě zpřísnila, když se po celém světě objevily stránky volající po „jasmínové revoluci“, inspirované demonstracemi na Středním východě a v severní Africe.
