Čtvrtek 28. března 2024, svátek má Soňa
130 let

Lidovky.cz

Inspekce odhalila závady u internetových obchodů

Česko

PRAHA Česká obchodní inspekce loni zjistila různé závady v bezmála 70 procentech kontrolovaných internetových obchodů. Mezi nejčastější prohřešky patřilo například používání nekalých obchodních praktik. Vyplývá to z výroční zprávy ČOI za rok 2009, která byla zveřejněna na www.coi.cz.

Česká obchodní inspekce loni provedla celkem 488 kontrol zaměřených na internetové obchody a závady zjistila v 338 případech.

Internetoví obchodníci například nezveřejnili důležité údaje o možnosti odstoupit od smlouvy či uvedli nepravdivé údaje. Častým prohřeškem bylo také špatné informování zákazníků internetových obchodů o podmínkách reklamace vadných výrobků a neseznámení s cenou. Některé internetové obchody navíc nevyřídily oprávněnou reklamaci v zákonem stanovené lhůtě. Obchodní inspekce bude kvůli zjištěným nedostatkům pokračovat v kontrolách internetových obchodů i letos. Například v lednu inspektoři našli závady ve více než polovině kontrolovaných internetových obchodů. Obliba internetových obchodů v posledních letech v Česku rychle roste. Celkem Češi v loňském roce podle dřívějších odhadů mohli utratit v internetových obchodech rekordních 26 až 27 miliard korun. Za rok 2008 odborníci očekávali nárůst na zhruba 22 miliard.

Lidé na internetu pořizují především domácí spotřebiče, elektroniku a oblečení. Hlavním důvodem využití internetových obchodů je nejen obvykle nižší cena zboží, ale také pohodlí a úspora času. „Zákazníci si před nákupem zboží prohlédnou v kamenném obchodě, pak na internetu porovnají ceny a vyberou si, kde ten samý typ pořídí nejlevněji,“ říká internetový obchodník Jan Vávra.

Autor: