Neštěstí se odehrálo krátce před 10:00. „Pětadvacetiletá dívka utrpěla vážná zranění, kterým na místě podlehla, už jsme jí nedokázali pomoci,“ řekla ČTK mluvčí pražských záchranářů Jana Poštová. Okolnosti nehody zatím nejsou známy. Na místo povolali koronera.
Nechtěnými svědky pádu bylo i několik cestujících. „U prvního vagonu stojí hodně lidí a brečí,“ popsala pro iDNES.cz z místa svědkyně nehody.
V úseku Letňany - Nádraží Holešovice dopravní podnik nasadil náhradní autobusovou dopravu XC. Jako další opatření byly tramvajové linky 1 a 25 prodlouženy z Kobylis přes Ládví na Sídliště Ďáblice. Vyplývalo to z informací pražské integrované dopravy zveřejněných na síti X.
Červená linka C je nejvytíženější linkou pražského metra. V dopravní špičce přepraví až 26 900 cestujících za hodinu.