Pátek 19. dubna 2024, svátek má Rostislav
130 let

Lidovky.cz

Česko

Jaká jsou práva klientů cestovních kanceláří? Ministerstvo ve spolupráci s ČOI připravily manuál

ilustrační snímek

ilustrační snímek foto:  Michal Růžička, MAFRA

PRAHA - Ministerstvo pro místní rozvoj (MMR) s Českou obchodní inspekcí (ČOI) připravily informační materiál pro klienty cestovních kanceláří. Lidé, kteří zaplatili celý zájezd nebo zálohu a nemají jasno, jaká se na ně v současné době vztahují práva a povinnosti, v něm najdou odpovědi na možnost účtování storno poplatků, vystavování poukazů místo vracení hotovosti nebo vrácení letenek a jízdenek.
  19:56

Materiál radí v případě, že cestovní kancelář požaduje doplacení zájezdu, ale klient se ho nechce zúčastnit. Uvádí i možnosti, kdy cestovní kancelář může vyžadovat odstupné, jaké výše může dosahovat, a kdy na storno poplatky nemá právo.

Zájem o cestování se vrací do normálu, hlásí RegioJet. Nabízí rezervace na léto, poptávka prý bude obrovská

Cestovní kanceláře mohou podle nové legislativy místo hotovosti za zaplacené zálohy za zrušené zájezdy kvůli koronaviru s plánovaným odjezdem od 20. února do 31. srpna klientům vystavovat na příslušné částky poukazy. Materiál informuje, jaké podmínky musí poukaz splňovat, jak ho lze čerpat a v jakém případě ho klient může odmítnout.

Materiál se zabývá také vrácením letenek a jízdenek, samostatně zakoupenému ubytování, obsahuje vzory odstoupení od smlouvy o zájezdu za mimořádných okolností a bez uvedení důvodu.

V České republice platí od 16. března kvůli koronaviru omezení volného pohybu. Překročení hranic je možné pouze v odůvodněných případech. O uvolnění cestování bude podle epidemiologů i ministra zdravotnictví Adama Vojtěcha (za ANO) možné jednat v květnu. Ministr už dříve ale uvedl, že hranice se neotevřou dříve než v červnu. I tak je možné, že lidé budou smět cestovat jen do vybraných zemí s nízkým rizikem nákazy. Mluví se například o Slovensku nebo Chorvatsku.

Autor:

eMimino soutěží: Vyhrajte balíček v hodnotě 1 000 Kč z dm drogerie
eMimino soutěží: Vyhrajte balíček v hodnotě 1 000 Kč z dm drogerie

Milovníci kosmetiky pozor! Tento týden soutěžíme o pět velkých balíčků v celkové hodnotě 5000 Kč. Zapojte se do soutěže a vyhrajte lákavý balíček...