Turistiku postihla náhlá nevolnost před 14:00. „Seniorka přestala komunikovat s okolím a podle všech informací operátoři tísňové linky 155 pojali podezření, že by mohla být stižena náhlou cévní mozkovou příhodou,“ řekl Novák.
Kromě vrtulníku na místo lanovkou ihned vyrazili členové horské služby, kteří také ženě poskytli první pomoc. Krátce nato přistál na vrcholu Sněžky vrtulník, jehož posádka si ženu převzala do své péče.
