* LN Jak dlouho můžeme řadit české e-shopy k důležitým hráčům na trhu?
Počátky internetových obchodů v ČR sahají do poloviny 90. let, zpočátku se však jednalo spíše o testování technologických možností než o skutečně masový prodej. Prodeje prostřednictvím internetu však každým rokem výrazně rostou. Přinejmenším od roku 2004 jsou i výraznou konkurencí pro běžné obchodní řetězce.
* LN Jak si stojí české e-shopy?
Z hlediska kvantity si na české internetové obchody nelze stěžovat. Zejména některé segmenty jsou velmi konkurenční, patří sem například prodej elektroniky, počítačů, parfémů, pneumatik apod. Lze proto sledovat dva významné trendy. Prvním je rostoucí význam značky. Pokud lidé mají s nějakým obchodníkem dobrou zkušenost, nakupují u něj opakovaně. Některé firmy toho využívají a provozují tzv. nákupní galerie, které nabízejí několik obchodů s různou nabídkou zboží v odlišných oblastech. Druhým trendem je stále častější používání nákupních vyhledávačů (např. Zboží.cz nebo Heuréka. cz), kde si nakupující může udělat cenové srovnání mezi různými obchody. Co se týče kvality, dobrým vodítkem je certifikace kvalitních obchodů, kterou provádí Asociace pro elektronickou komerci (APEK).
* LN Ustojí internetové obchody ekonomickou krizi?
Za hlavní výhodu internetových obchodů se zpočátku považovaly nižší ceny oproti běžným prodejnám. Do určité míry to stále platí, proto lze předpokládat, že v době ekonomického poklesu se jejich podíl na trhu bude spíše zvyšovat. Cena navíc není jediným argumentem, řada lidí nakupuje po internetu především kvůli většímu pohodlí: někoho baví chodit do obchodu, ale mnozí dávají přednost nákupu online.
* LN Má v současné době smysl zakládat internetový obchod?
Zdálo by se, že trh už je rozebraný, ale není tomu tak. Šanci mají především specializované obchody zaměřené na zboží s vyšší marží. Zakládat dnes obchod s výpočetní technikou nebo s ledničkami by však příliš rozumné nebylo.
