Zakázané bude požadovat po pacientovi úhradu za již jednou uhrazenou péči z pojištění.
Až milionová pokuta bude hrozit za vybírání poplatků za péči, která je hrazená z veřejného zdravotního pojištění nebo s ní souvisejícími službami. Až 50 tisíc korun pokuty budou moci úřady uložit za neuvedení ceny nehrazené péče v uveřejněném ceníku.
Pacienti by na vybírání sporných poplatků měli upozornit pojišťovnu a krajský úřad.
Novela také počítá s tím, že odpovědnost za zřizování pohotovostí přejde z krajů na zdravotní pojišťovny. Pohotovostí by díky změně mělo být podle ministerstva zdravotnictví víc a jejich síť bude provázaná s urgentními příjmy. Nynější odpovědnost kraje pokládá ministerstvo za bezdůvodnou a neúčelnou výjimku z obecného principu odpovědnosti zdravotních pojišťoven za zajištění místní a časové dostupnosti zdravotních služeb.
Každá z nemocnic navíc bude muset ze zákona zřídit nemocničního ombudsmana. Bude pomáhat pacientům s řešením jejich stížností či podnětů vůči nemocnici.
