Další nárůst objednávek letos zaznamenaly internetové obchody, které většinou umožňují několik variant platby i doručení zboží. Značná část sortimentu je přitom často levnější než v tradičních prodejnách, a obliba této formy nákupu tudíž roste. „Při meziročním srovnání prvních 15 dnů v prosinci jsme letos vyexpedovali o 10 % kusů zboží více než v loňském roce,“ uvádí Jitka Součková, marketingová manažerka KASA.cz.
Většinu zájemců v tuto chvíli zajímá především to, zda objednané zboží obdrží ještě do Vánoc. To záleží v první řadě na dostupnosti výrobků na skladě a také na zvolené možnosti platby a doručení. V tuto chvíli již zboží, které obchod na svém skladě nemá a musel by ho zvlášť objednávat, do Štědrého dne mít nebudete. Nicméně největší internetové obchody mají skladem tisíce produktů, mezi kterými lze vybírat. „Zákazník zboží ještě do Vánoc obdrží, pokud si vybere to, které je skladem. Zároveň je nejlepší, zvolíli si dopravu prostřednictvím PPL nebo TopTrans (u velkého zboží) anebo osobní odběr. Také platba dobírkou nebo hotově expedici objednávky urychlí,“ shrnuje návod na objednávku „last minute“ na internetu Jitka Součková.
Rychlá orientace v dostupnosti Nejsnazší orientaci tak umožňují ty internetové obchody, jež u jednotlivých produktů přímo uvádějí, zda je možné je doručit ještě před Vánoci, nebo až po nich. Na serveru MALL.cz si můžete vlevo nahoře na stránce zvolit přímo kategorii „zboží skladem“ a vybírat zde podle jednotlivých skupin produktů.
Informaci přímo u produktu poskytuje podle Součkové i KASA.cz. „Na našich stránkách už je v tuto chvíli u každého zboží, které stihneme distribuovat do Vánoc, ikonka s touto informací. Na internetu si dále mohou zákazníci v tabulce najít, zda si ještě daným způsobem doručení a platby stihnou objednat. Pokud si zákazník zvolí osobní odběr, skladové zboží a platbu hotově, může objednávku učinit ještě 22. 12. 2008.“ Nejrychleji dostupné je tedy to zboží, které si vyzvednete přímo na kamenné pobočce serveru a na místě zaplatíte kartou nebo hotově. Taková varianta „doručení“ navíc vyjde nejlevněji, protože je bezplatná. Druhou nejlevnější variantou bývá nákup na dobírku a doručení Českou poštou, prostřednictvím PPL, TopTrans či jiným přepravcem. Na dobírku lze podle údajů na KASA.cz zboží objednat ještě zítra (Česká pošta) nebo v pátek (doručí PPL nebo TopTrans). Tuto variantu tak nejspíše budou preferovat ti, kdo nejsou z Prahy, Brna a dalších velkých měst, kde mají internetové obchody nejčastěji své kamenné prodejny.
Pokud si zákazník zvolí platbu převodem, s expedicí objednávky prodejna čeká až do připsání platby na svůj účet. Nyní tak již tuto možnost nemáte, pokud chcete mít dárek doma ještě do Vánoc. Nejzazší termín pro platbu kartou byl u většiny prodejců včera. Nejrychlejší kombinace je tak v tuto chvíli zboží skladem vyzvednuté osobně nebo hrazené dobírkou.
Právě v důsledku velkého zájmu o vyzvednutí zboží v kamenných prodejnách prodloužily mnohé servery jejich otevírací dobu.
Dobírka versus prodejny „Naše kamenné prodejny přicházejí s víkendovým sobotním prodejem od 10 do 16 hodin a s prodlouženou otevírací dobou ve všedních dnech do 20 hodin. Osobní vyzvednutí dárků je možné ještě 23. 12. do 20 hodin,“ informuje své klienty například server BileZbozi.cz.
Takto prodlužují otvírací časy i další prodejci. Například internetový obchod s elektronikou Alzasoft má v Praze otevřeno každý den od 8 do 20 hod. až do 23. prosince. Pobočky v Brně a Bratislavě pak zavírají pravidelně v 18.00, což platí i pro soboty a neděle. „Zboží, které si chcete vyzvednout na pobočkách, objednávejte do 21. 12.,“ doporučuje server Alza.cz.
Podle celoroční statistiky však oblibu kamenných prodejen pořád poráží nákup na dobírku. „Dobírku využívají klienti nejčastěji, a to s převahou 60 %,“ říká Součková.
***
Příklad možností doručení zboží z internetu
Osobní odběr – zdarma Pokud bydlíte v dostupnosti některé z kamenných prodejen, můžete si objednané zboží vyzvednout přímo tam. Otvírací doba bývá oproti standardním obchodům kratší. Poštou – za 129 Kč Zasílání Českou poštou je často využívané k doručení menších balíčků. Pokud vás poštovní doručovatel nezastihne na místě doručení na první pokus, zůstane zásilka uložena na dodací poště. Standardní doručení – za 299 Kč Zásilka vám bude dodána až do místa bydliště. Na rozdíl od služeb České pošty si tímto způsobem můžete nechat doručit větší typy zboží, jako jsou ledničky, pračky ap.
Před příjezdem přepravce budete telefonicky informováni. Je třeba počítat s tím, že čas doručení může být kdykoli mezi 8. a 18. hodinou. Za příplatek je možné zajistit doručení dopoledne či večer. Zboží vám řidič vyloží za první dveře. komfort@MALL – za 699 Kč Touto dopravou vám bude zboží doručeno až do bytu. Řidič ho na místě rozbalí, překontroluje a předá vám fakturu. Zboží vám může být vyneseno do patra bez příplatku a máte možnost si objednat, v jakém časovém rozmezí vám zboží má být doručeno. Uvedené ceny i možnosti se týkají serveru www.mall.cz. Ostatní prodejci nabízejí podobné varianty.
