V letadle vypukl oheň, který však záchranáři poměrně rychle uhasili, jak uvedl mluvčí letiště v coloradském Denveru Jeff Green. Nicméně shořela celá pravá část letounu, plastické části na stropě se roztavily a kapaly na sedadla. Příčina požáru zatím nebyla objasněna.
Let 1404 společnosti Continental Airlines měl namířeno do texaského Houstonu.
„Když se letadlo zastavilo, oheň se začal šířit. Ten žár byl cítit i přes okna,“ řekl Mike Wilson z Denveru, který popisoval chaotické opouštění havarovaného stroje. „Snažil jsem se dostat co nejrychleji ke dveřím. Bál jsem se, že by od požáru mohlo explodovat pravé křídlo,“ dodal.
Podobnou taktiku zvolila i jednadvacetiletá studentka Emily Pellegriniová, která v letadle ve zmatku nechala mobilní telefon i osobní věci. „Jakmile začalo hořet, na nic jsem nečekala a jen jsem se s ostatními snažila dostat co nejrychleji ven,“ řekla.