PRAHA Zaplatit kartou již dnes nemusí být tak výhodné jako dříve. Zákazníkům dosud nebyly účtovány žádné poplatky. To se ale začíná pomalu měnit: někteří obchodníci odmítají provizi z transakcí pro kartové společnosti brát na svá bedra.
„V pondělí jsme skutečně začali našim zákazníkům účtovat poplatky při použití platební karty,“ potvrdil Martin Kamzík, manažer restaurace Potrefená husa v pražských Dejvicích. Kromě této restaurace se s podobnou novinkou setkají pražští hosté také v pobočkách na Pankráci a od příštího týdne i na Vinohradech. Všechny tyto tři provozovny mají totiž stejného majitele.
Při platbě kartou typu Visa nebo MasterCard zaplatí zákazníci restauraci o dvě procenta více a u karty Diners Club 2,7 %. Kdo vytáhne z peněženky kartu Amex, útrata se mu prodraží o 3,9 %.
Restaurace Potrefená husa se stala jedním z prvních podniků využívajících možnost, která na českém trhu existuje již od roku 2008. Toto téma se opět vynořilo vloni v listopadu, kdy byl novelizován zákon o platebním styku. Ten jenom potvrdil právo obchodníků účtovat poplatky zákazníkům, a navíc jim celý proces zjednodušil.
„Velmi dobře si uvědomujeme, že jsme v této oblasti průkopníky a že se toto opatření nemusí u našich zákazníků vždy setkat s pochopením,“ vysvětlil Kamzík. Několik negativních reakcí restaurace zaznamenala již během prvních tří dní od zavedení této novinky.
Přesto zůstává Kamzík optimistou. „Předpokládáme, že dlouho nezůstaneme osamoceni a poplatky budou zákazníkům účtovat i další obchodníci,“ dodal.
Odborníci však situaci nehodnotí tak jednoznačně. „Vzhledem k tomu, že tato možnost pro obchodníky existuje již dva roky a málokdo ji dosud využil, nepředpokládám, že se účtování poplatků klientům stane v brzké době masovou záležitostí,“ uvedl Roman Kotlán, výkonný ředitel Sdružení pro bankovní karty.
Jako nepříliš šťastné opatření vidí zpoplatňování plateb kartou i Pavel Hlinka, prezident Asociace hotelů a restaurací České republiky. „Podle mě je daleko lepší řešení kreditní karty vůbec nebrat než zákazníkům účtovat poplatky. Hospoda, která toto opatření zavede, nejde správným směrem a nedělá naší branži dobré jméno,“ řekl Hlinka. Podle jeho znalostí se zatím k podobnému kroku další restaurace nechystají.
Pokračování na straně 14 Platba kartou přestává být zdarma
Dokončení ze strany 1
Začít účtovat poplatky zákazníkům se mnozí obchodníci kvůli konkurenci zatím obávají. „My jsme tento krok zvažovali již před lety, ale rozhodli jsme se, že tyto náklady nechceme přenášet na zákazníka,“ řekl Petr Micka, finanční ředitel IKEA. Švédský prodejce nábytku totiž podle jeho slov nechce znevýhodňovat zákazníky platící kartou, a proto se bude spíše snažit tlačit na banku, aby snížila poplatky za karetní transakce.
„Neděláme to a ani to neplánujeme udělat,“ řekl o penalizaci platby kartou Libor Kytýr, mluvčí společnosti Ahold, která v Česku provozuje hypermarkety a supermarkety Albert. Důvod je stejný jako v případě společnosti IKEA. Ani Albert totiž nechce přenášet poplatky za platby kartou na zákazníky a tím se znevýhodnit oproti konkurenci, která by tento krok nezavedla.
Poplatek za platbu kartou
Zákazníci zaplatí poplatek při platbě kartou v některých restauracích Potrefená husa od tohoto pondělí, např. v pražských Dejvicích a na Pankráci. Ve vinohradské pobočce Potrefené husy startuje účtování poplatků příští týden.
Výše poplatků se liší podle typu platební karty: Visa a MasterCard 2,0% Diners Club 2,7% Amex 3,9%
