Čtvrtek 28. března 2024, svátek má Soňa
130 let

Lidovky.cz

Penále pro krachující cestovky

Česko

Letošní krachy cestovních kanceláří vzkřísily debatu o speciálním odškodnění pro klienty, kteří zaplatili, ale radost z dovolené si neužijí.

PRAHA Po krachu cestovní kanceláře Tomi Tour roste politická podpora návrhu na zavedení odškodného za zrušenou nebo jinak zkaženou dovolenou. V budoucnu by tak lidé, kterým se vinou cestovní kanceláře nevydaří dovolená, mohli získat jako náhradu nemalé částky.

Se změnou, která je součástí připravované novely občanského zákoníku, původně přišel bývalý ministr spravedlnosti za ODS Jiří Pospíšil. Podle jeho slov má nyní kvůli problémům v turistickém ruchu podstatně vyšší šance na přijetí než v minulosti.

„Domnívám se, že je správné, když je spotřebitel odškodněn za to, že jeho dovolená byla zmařena nebo podstatně zkrácena. Věřím, že události kolem Tomi Tour povedou k podpoře tohoto ustanovení občanského zákoníku,“ uvedl Pospíšil. Cestovky se bouří Nic se naopak nezměnilo na nevůli cestovních kanceláří, které proti současné podobě návrhu ostře protestují. Kritizují především fakt, že se příliš liší od normy Evropské unie, podle níž byl vytvořen.

„Je naší povinností směrnici převést do českého právního řádu, a příslušné úpravy tedy považuji za nutné. Jedná se o ustanovení, které je běžné v západních evropských zemích, nevidím tedy důvod, proč by nemohlo platit u nás,“ řekl k tomu Pospíšil.

Podnikatelé s ním však nesouhlasí. „Žádáme od vlády jen jednu jedinou věc - nevymýšlejte hlouposti a jen harmonizujte předpisy s tím, co už funguje v Evropské unii. Termín zkažená radost z dovolené v žádné evropské zemi neexistuje a je nesmírně zavádějící,“ odmítá to Tomio Okamura, šéf Asociace českých cestovních kanceláří a agentur.

Podle něj hrozí, že lidé budou požadovat náhrady za marginální nedostatky a spory zahltí tuzemské soudy.

Šance pro pojišťovny Oslovené pojišťovny už předem počítají s tím, že pokud plánované změny začnou skutečně platit, pravděpodobně cestovky osloví s nabídkou pojištění.

„V případě, že novela občanského zákoníku projde včetně zavedení odškodného za případné zkažení radosti z dovolené, budeme jednat o zavedení produktu, který by toto riziko kryl,“ potvrdila mluvčí pojišťovny Generali Renata Werliková. Ani pojišťovací ústavy ale nemají jasnou představu, jak takovou službu pojmout.

„Pro Českou republiku je to nová věc. V současnosti se klient může domáhat odškodnění, pouze pokud poskytnuté služby nebyly v souladu s cestovní smlouvou. Novela stále neřeší otázku, jakým způsobem ztrátu radosti ocenit, a právě v tom spatřujeme problém,“ popsala Werliková.

Osud změn zůstává nejistý Občanský zákoník nyní leží ve sněmovně a o jeho osudu se rozhodne až po podzimních volbách. První kolo připomínek už má však za sebou, přesto se ale kolem jeho konečné podoby s jistotou strhne ostrá debata.

Cestovní kanceláře budou požadovat úplné zrušení sporné části o odškodném a pro svou snahu údajně nacházejí podporu mezi politiky napříč stranami.

I kdyby ale jejich úsilí bylo marné, v nejbližší době se zástupů klientů žádajících odškodné obávat nemusejí. I po konečném přijetí zákoníku totiž může trvat rok nebo dva, než začne skutečně platit v praxi.

Autor:

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!