Elizardo Sánchez z nezávislé Kubánské komise pro lidská práva řekl, že pacienti nebyli před chladem dostatečně ochráněni. "Neměli přikrývky, ačkoli mnoho oken i dveří je v nemocnici rozbitých. Je tam hodně lidí, kteří se o sebe sami nedokážou postarat," řekl. Zdravotnický systém na Kubě se podle jeho slov hroutí, mnoho zařízení je zchátralých a nedostává se léků.
Vládní mluvčí řekl, že o úmrtí na psychiatrii neslyšel a že "vzhledem k vysoké kvalitě nemocnice a také s ohledem na zdroj" je prý tato zpráva nepravděpodobná. Prohlásil, že zemřít v nemocnici není nic neobvyklého a že zmínění pacienti pravděpodobně zemřeli z jiných příčin.
Kuba poskytuje svým občanům zdravotní péči zdarma a je na svůj systém hrdá.
I když si Kubánci stěžují, že některá zařízení nejsou v dobrém stavu, vláda problémy přičítá americkému embargu, kvůli němuž se na ostrov nedostanou léky a vybavení.
