Podle jihoafrických médií pojišťovna Old Mutual odmítala rodině z provincie KwaZulu-Natal vyplatit z pojistky peníze na pohřeb, dokud nepředloží důkaz o úmrtí blízkého. Pozůstalé ženy neváhaly a do pojišťovny přinesly v modrém vaku přímo nebožtíka.
„Byly jsme rozzlobené, frustrované a zkrátka jsme chtěly zajistit, že se budeme moci řádně připravit a pohřbít jej,“ uvedla jedna z žen zachycených na záznamu Ntombenhle Mhlongoová. „Řekly jsme si, že když jim nestačí dokumenty jako důkaz, tak jim možná bude stačit tělo,“ dodala.
V reakci na popularitu, kterou video zachycující transport těla získalo, se pojišťovna Old Mutual omluvila. Podle ní to byl ojedinělý incident. Peníze z pojistky podle prohlášení už rodině vyplatila.
Old Mutual je nejstarší pojišťovnou v Jižní Africe. Založena byla již v roce 1845. Na internetu se v souvislosti s videem objevily výzvy k jejímu bojkotu.
