Úřad Rosaviacija, který má na starosti civilní letectví, uvedl, že podle předběžných údajů ve vrtulníku bylo devatenáct cestujících a tři členové posádky a ztratil se v oblasti sopky Vačkažec. Co přesně se s ním stalo, zatím není jasné. V oblasti však panovalo špatné počasí, byla mlha a mrholilo.
Posádka se měla ozvat v 16:15 místního času (6:15 SEČ) kontrolnímu stanovišti, a když tak neučinila, vyhlásili pátrání. První přelet oblasti kvůli snížené viditelnosti nepřinesl žádné výsledky. „Vyslali jsme proto pozemní čety,“ řekl gubernátor tohoto východního regionu Ruska Vladimir Solodov.
Víceúčelový vrtulník Mi-8 patří k nejrozšířenějším na světě, zařazen je i do výzbroje české armády. Posádku obvykle tvoří dva až tři lidi podle verze. Stroj pohřešovaný na Kamčatce podle TASS patřil společnosti, která do oblasti vozila turisty.
