Boeing 767 vzlétl z mezinárodního letiště Adolfa Suaréze ve čtvrti Barajas na okraji španělské metropole kolem 14:30 SEČ. Původně mělo letadlo namířeno do Kanady, krátce po startu ale pilot zjistil závadu a požádal o nouzové přistání. Podle dosavadních informací při vzletu praskla pneumatika jednoho z kol a její části vlétly do motoru.
Letadlo muselo několik hodin kroužit nad Madridem, aby spotřebovalo palivo, a mohlo tak bezpečněji přistát. Stroj doprovázela stíhačka španělské armády. Krátce po 19:00 SEČ stroj bezpečně přistál. Na místě čekali letištní hasiči, hasit ale naštěstí nebylo třeba, uvedl El País.
Madridské mezinárodní letiště, které patří k nejvytíženějším v Evropě, v pondělí po poledni zhruba na hodinu a půl přerušilo provoz kvůli přítomnosti dronů v blízkosti ranvejí. Problémy letadla aerolinek Air Canada ale s tímto incidentem podle dostupných informací nijak nesouvisí.
