Nehoda se stala ve 20:15 místního času (13:15 SELČ). Podle jednoho z cestujících Keničiho Aokiho se souprava nejprve rozjela správným směrem, po chvíli se však zastavila a vydala se náhle na druhou stranu. Po asi 25 metrech narazila do zarážedla. Aoki při havárii spadl ze sedačky a rozsekl si hlavu o držadlo.
電車が逆走事故 約20人けが 横浜シーサイドライン 新杉田駅上空の午後９時50分ごろの様子です。事故車両の乗客は「ものすごい衝撃で何が起こったかわからなかった」と話していました。 https://t.co/wqixfMxfbZ https://t.co/irTSAcWr3z
„Vůbec jsem nechápal, co se děje,“ uvedl šestačtyřicetiletý muž, který si prý vybavuje pouze pláč dětí a to, že jednomu z cestujících krvácela hlava.
Železniční doprava v Japonsku je jedna z nejvyspělejších na světě. Například vlaky šinkansen, které jezdí rychlostí přes 300 kilometrů v hodině, nezaznamenaly za více než 50 let provozu žádnou nehodu, při které by někdo zahynul.
