Podle jejích informací ztratili oba piloti kontrolu nad balónem krátce po startu ze střediska Jang-šuo v provincii Kuang-si. Balón vystoupal do výšky zhruba 150 metrů a začal hořet.
Vyhlídkové lety balónem v této oblasti, která je proslulá dramaticky vyhlížejícími vápencovými útvary, se staly v posledních letech velmi populární.