K incidentu došlo během lehkých turbulencí na pravidelné lince americké společnosti United Airlines z Chicaga do Frankfurtu. Nešťastně rozlitá káva se dostala do rádiového zařízení, které okamžitě přestalo fungovat. Poté, co pilot zapnul záložní zařízení, letadlo vyslalo signál oznamující zprávu o únosu. Proč k tomu ale došlo, odmítl nejmenovaný zdroj citovaný CNN sdělit.
Možný scénař ale popsali jiní letci: jeden z pilotů se zřejmě nedopatřením dotkl příslušných tlačítek zatímco se snažil utřít rozlitou kávu. Jinou variantou je, že se prostě spetl a namísto tlačítka oznamující problémy s komunikací vyslal signál o únosu. Buď jak buď, piloti zaoceánské linky se nakonec rozhodli nouzově přistát v Torontu.
Letecký úřad teď podle CNN nejvíce zajímá, zda jsou piloti United Airlines vůbec varováni před pitím nápojů v blízkosti elektronických panelů. Společnost teď bude muset dokazovat, že posádku v této věci dostatečně vyškolila. Co celý incident nakonec způsobilo, zda káva nebo jiný faktor, bude také předmětem vyšetřování.
