Stroj se otočil o 140 stupňů poté, co se druhý pilot přehmátl a omylem přepnul kormidlo. K chybě došlo, když se snažil vpustit do kokpitu kapitána vracejícího se z toalety.
Členové posádky utrpěli drobná zranění a šest pasažérů údajně pocítilo silnou nevolnost. Za incident, který způsobil v Japonsku mediální rozruch, se osobně omluvil viceprezident japonských aerolinií ANA.