Diskuze
Co týden jedna stížnost. Nespokojený klient České pošty bojuje proti nedoručování balíků
Děkujeme za pochopení.
J. Novák 567
Já jsme se službami ČP naprosto spokojen. A že balíky či zásilky přebírám na dvou místech, a to v Praze v bytě či v baráku na venkově. Ještě se mi nestalo, že by mi balík do ruky, kde je automaticky zasílána SMS o době, kdy mi bude balík doručován, dodán nebyl a nalezl jsem místo toho jen lístek ve schránce. Je samozřejmě, že se zcela jistě stane, že člověk nevyběhne dost rychle a pošťák nečeká 20 min. Ale pokud vím, že mi balík mají přivézt, tak prostě na něj čekám. Osobně mám pocit, že se někdo zase chce navážet do ČP, ale ani zdaleka na to nemá. Ten počet stížností oproti doručeným zásilkám je více jak signifikantní. A ještě zkušenost s jinou přepravní službou: Řidič mi zavolal, abych vyšel před dům, že je u nás do jedné minuty. Nu, proč né! Když nepřijel ani po 10 min., tak jsem mu volal, proč si ze mě dělá srandu. Nu, vztekal se sice pěkně, ale mohl tak akorát na sebe: Stál totiž v jiné ulici s podobným názvem a bylo mu jedno, že orientační číslo domu souhlasí, ale popisné ne!
U balíků do ruky se vyskytuje statisticky významný jev - pokud jde o balík s dobírkou, zásilka většinou dochází včas.
J. Novák 567
Můžete ten "statisticky významný jev", jak vy píšete, doložit "statisticky"?
T. Pak
ano je to o lidech. Máme pošťáka č. 1 a ten bez problémů dodává a, že jako firma máme klidně balík denně. Nu a máme druhého a ten zásadně hází rovnou do schránky. i mně to občas dost vytáčí...
Jako "prduch" balíky u Pošty doručuji. U balíků DR zásadně adresáta obvolávám, pokud je na zásilce tel. číslo. Víte, kolikrát je adresát tzv. doma, ale fakticky třeba za humny venčí psa, nebo si odskočil pro cigára. Vše je to o kumunikaci. Pošťák je také jenom člověk. Víte, ono stěhovat automatickou pračku dámě do prvního patra, místo pouze "ke zvonku", toť také rozkoš za slova "Pánbůch zaplať". Kolikráte jsem vezl zásilku adresátovi do práce (telefonní domluva), byť jsem v rajonu s bednabusem hlídán přes GPS. Mám výhodu oproti zaměstnancům, jsem smluvník "pod penzí", který může poskytnout službu i nadstadardní, mimo poštovní dienstreglamá. Víte, doručovat balíky třeba na sídlišti s věžáky, toť opravdu lahoda. Není kde zaparkovat k doručení, měšťáci nás jebů, když to jebneme na chodník, adresáti nás jebů, že sice byl doma, jen si odskočil pro pivko, etc. Rátejte, kolik času je na doručení jednoho balíku? 5 minut i s přejezdem a telefonátem? 12 za hodinu. A co se 150. balíky v kysně?
Jasně, doručovatelům nezávidím. Ti i u nás jsou v pohodě. Ale když sleduju balík na postaonline.cz a vidím tam, že Balík do ruky často zůstane někde viset místo aby se druhý den doručoval, tak to mi vadí.
P. Burda
Dnes podáte, vícekrát neuvidíte.
Tchyně poslala synovi k 6. narozeninám kalhoty a nějakou trvanlivou dobrotu. Jakou nevíme, synovi bylo letos teprve 15 let, tak musíme na doručení ještě chvíli počkat.
J. Novák 567
Jo, jo! A když jste se probudil, tak jste měl ruku v nočníku, že?
F. Grimes
Mně osobně se stává že lístek chodí o den později. Takže balík nepřijde, nikdo nevola, a následující den obycejna postacka co nosí dopisy hodí lístek že den predtim v nějakej čas jsem nebyl k zastižení. Podle mě jim před nějakou dobou odešel rozvazec balíků a řeší to takto. Nebo prostě bere mzdu a flaka se.
Máte správně označen čudlík zvonku a schránku? Kde nic není, ani smrt nebere. Víte, kouzelné třeba je, když se třeba dcerka provdá, má nové jméno, a nechá si poslat na nové jméno DR. Adresa sedí, ale identifikace na zvoku a schránce chybí. Doručovatelky to ví, ale rotující balíkář nikolivěk. Není místní vědma. Taková Marxová Tominová. Pokud nemá na zvonku a schránce i Tominová, ale pouze Marxová, kam to Tominové lze doručit? Poraďte.
J. Nový
Konečně nějaký článek, kde není nic o Zemanovi, Bradym nebo Hemanovi. To je úleva.
I když......kdoví co je v té krabici, kterou nese muž na rameni na té fotografii u článku :-)))
Z 10 mnou podaných Balíků do ruky pošta nedoručila včas 5 z nich. Začala je doručovat o den a více později než měla. Jenže kdo má čas na reklamace.... Vrátí vám stejně jen rozdíl mezi balíkem do ruky a normálním balíkem.
J. Nový
Já jen nechápu, co by z toho pošťák měl, když místo aby vám předla balík a měl klid, tak bude vypisovat lístek a na poště bude zase ten balík papírově předávat zpět? Já netvrdím, že se to neděje, ale já osobně s tím problém nedám a funguje to.