Leden a únor jsou každoročně obdobím, kdy je největší zájem o nákup zájezdů „na první chvíli“ neboli „first moment“. Loni se u nás takto prodala třetina všech zájezdů. „Pokud klienti vědí, že budou chtít letos odletět na dovolenou k moři, právě teď je to pro ně nejvýhodnější,“ doporučuje mluvčí CK Fischer Daniel Plovajko. Stálicí je pro Čechy už tradičně Chorvatsko. „I v letošním roce bude nejpopulárnější dovolenkovou destinací českých občanů Chorvatsko,“ domnívá se mluvčí Asociace českých cestovních kanceláří a agentur Tomio Okamura. „Na druhém místě se usadí opět Slovensko a na třetím místě bude následovat Itálie,“ doplňuje.
Co to vlastně je, ten „first moment“? Včasný nákup zájezdu, takzvaně, „v první chvíli“. Jde o zvýhodnění cestovních kanceláří, které touto formou poskytují slevu ze standardní ceny zájezdu. Výše slevy záleží na cestovní kanceláři, ale většinou se pohybuje okolo deseti procent.
Proč vůbec cestovní kanceláře s takovou nabídkou přicházejí? Odpověď je jasná. Každá cestovní kancelář se od začátku snaží prodat základní množství zájezdů tak, aby pak měla větší jistotu a klid, že nasmlouvané kapacity v letoviscích a charterových letech naplní.
Storno poplatky Zájezdy first moment s sebou nenesou riziko velkých storno poplatků. První storno poplatky začínají většinou 45 dní před odjezdem a do té doby propadne většinou jen poplatek ve výši asi 1000 až 1500 Kč.
„Například CK EXIM tours chce u first moment zálohu 30 až 50 procent z ceny zájezdu, což je běžné, ale do 45 dní před odjezdem naúčtují klientovi jen storno poplatek přibližně ve výši 1500 Kč,“ vysvětluje Okamura.
CK Fischer chce u zájezdů first moment pro letošek zálohu 990 Kč. V případě storna do 45 dní před odjezdem tak klientovi propadne „jen“ těchto 990 Kč.
„Negativem zájezdů first moment - ale platí to jen pro určitou skupinu osob - může být snad jen to, že se nemusí vždy hodit velice zaneprázdněným lidem, kteří nedokážou fixovat termín své dovolené o několik měsíců předem. Tito lidé si pak raději počkají, až jsou schopni určit termín své dovolené a radši si připlatí za koupi zájezdu v běžném prodeji po skončení nabídek,“ pokračuje Okamura.
First nebo last moment?
Cenově výhodný včasný nákup zájezdu je vhodný především pro lidi, kteří mají nějaké specifické požadavky. Nechcete například chodit na pláž daleko od hotelu? Přejete si pokoj s výhledem na moře? Potřebujete v hotelu výtah? Nebo trávíte dovolenou se svými dětmi a je pro vás nepostradatelný dětský bazén? Vybírat mezi first moment se tedy určitě vyplatí rodinám s dětmi, které mají omezené možnosti výběru termínu pro svou dovolenou jen na období prázdnin.
Ovšem hodí se i pro lidi, kteří chtějí ušetřit nebo si chtějí vybrat ze široké nabídky zájezdů a mají zájem o kvalitnější kapacity ve vyšších cenových kategoriích. Při výběru letní dovolené v květnu už nebudete rozhodně mít tak pestrý výběr jako v zimě.
Výhodná nabídka cestovních kanceláří na zájezdy first moment bude trvat přibližně do konce února, někdy až do března. Poté již začíná běžný prodej zájezdů za standardní ceny. „Přibližně čtrnáct dní před datem odjezdu zájezdů začíná prodej zájezdů last moment, kdy mohou slevy dosahovat až 20 % z původní ceny,“ říká Okamura.
Čekat na nabídku last moment -na poslední chvíli - se vyplatí těm, kdo jsou flexibilní ohledně termínu a místa pobytu a dovedou v průběhu minut nebo hodin přizpůsobit své plány aktuální nabídce. „Last moment je doprodej, takže vlastně cenově zvýhodněná nabídka na méně žádané termíny, hotely a programy,“ vysvětluje mluvčí CK EXIM tours Jan Koláčný.
Dítě zdarma Každá cestovní kancelář si vytváří vlastní nabídku a akci. Například v cestovní kanceláři EXIM tours se již dlouhodobě těší největšímu zájmu nabídka „dítě zcela zdarma“ -dítě, které cestuje se dvěma nebo i s jedním rodičem, neplatí nic za pobyt na místě ani za letenku a hradí jen povinné příplatky (letištní taxy a palivový příplatek).
Pobyt a dopravu pro dítě zdarma nabízí i cestovní kancelář Čedok. Jde ale jen o vybrané zájezdy. Jako úplnou novinku Čedok nabízí „dvougenerační slevu“. Ta je určena pro cesty jednoho dospělého s jedním dítětem.
U CK Fischer mají v rámci zájezdů first moment dovolenou zadarmo dvě děti. „Kapacita této nabídky je omezena, proto se vyplatí dovolenou rezervovat co nejdříve,“ láká mluvčí Fischeru Daniel Plovajko.
Jak už bylo řečeno, právě z toho důvodu nabídku first moment ve velké míře využívají rodiče s dětmi. Věk dítěte, do kterého je možné čerpat tuto výhodu, se pak liší podle jednotlivých destinací.
Rizika při nákupu zájezdu first minute První, co žádejte při koupi zájezdu, je certifikát o pojištění proti úpadku. Máte ze zákona právo, aby vám byl tento certifikát předložen. Na tomto dokumentu je uvedeno, do kdy a u jaké pojišťovny je cestovní kancelář pojištěna proti krachu.
Když si totiž koupíte zájezd v období, kdy je cestovní kancelář pojištěna, nemusíte se bát o své peníze a nestane se vám, že zůstanete v zahraničí na holičkách. Pojišťovny certifikát totiž udělují cestovním kancelářím pouze na rok a až poté, co si prověří hospodaření „cestovky“ za uplynulý rok.
Do smlouvy si také nechte specifikovat důležité body zájezdu. Například, zda má být zajištěn pokoj s výhledem na moře nebo jak má být pláž daleko od hotelu. Kupujete-li si zájezd „v první chvíli“, máte tedy právo vybrat si z toho nejlepšího. Tak proč si to nenechat doplnit do smlouvy.
Zájezdy first moment: s kým a za kolik
CK FISCHER
* Sleva v procentech při rezervaci zájezdu first moment: až 31 * Zahájení prodeje: listopad 2007 * Záloha v Kč: 990 na osobu * Storno poplatek: není, možnost změny ještě týden před odletem
CK EXIM TOURS
* Sleva v procentech při rezervaci zájezdu first moment: 12 při rezervaci do 15. února, 10 při rezervaci do 15. dubna * Zahájení prodeje: listopad 2007 * Záloha v Kč: 50 procent z ceny zájezdu * Storno poplatek: jeho výše závisí na délce období, které zbývá mezi zrušením zájezdu ze strany klienta a datem zahájení zájezdu; čím kratší je toto období, tím je vyšší storno poplatek; cestovní kancelář nabízí při koupi zájezdu pojištění storna
CK ČEDOK
* Sleva v procentech při rezervaci zájezdu first moment: až 15 * Zahájení prodeje: prosinec 2007 * Záloha v Kč: do konce ledna stačilo 30 procent, nyní 50 procent z celkové částky * Storno poplatek: zájezd můžete převést na jinou osobu, nebo se pojistit proti stornu. Výše odstupného je stanovena při odstoupení od smlouvy před nástupem na zájezd či zahájením čerpání služeb.
O autorovi| Anna Dlouhá, redaktorka LN
