Podle informací záchranářů byl člověk, který spadl do kolejiště, v bezvědomí. „Šestatřicetiletému muži jsme zajistili dýchací cesty, připojili na umělou plicní ventilaci, ošetřili a s vážným úrazem hlavy transportovali do Fakultní nemocnice Královské Vinohrady,“ napsali záchranáři v 9:17.
Metro B nejelo mezi stanicemi Florenc a Smíchovské nádraží, provoz byl obnoven před 10. hodinou.