Nebyl sám, koho výpadek mobilního signálu naštval či zaskočil. Lidé, kteří potřebovali rychle zkontaktovat své blízké, prostě spoléhali na to, že mobily fungovat budou. Vycházeli z logického úsudku. Vždyť vysílače operátorů jsou na kopcích či na stožárech, kam se voda ani při největší síle nikdy nevyšplhá. Problém byl ale jinde. „Lokální výpadky signálu způsobilo přerušení dodávek elektrické energie. I když vysílače mají své náhradní zdroje, ty nevydrží věčně. Mnoho lidí se také mohlo trefit do krátkého časového úseku, kdy náhradní baterie teprve nabíhaly,“ vysvětluje krátkodobé výpadky mluvčí společnosti T-Mobile Martina Kemrová.
Dalším zádrhelem bylo přetížení sítě. Povodně totiž zněkolikanásobily počet hovorů. Mluvit potřebovali všichni: lidé uvěznění v domech, pátrající po svých blízkých i sami záchranáři. Jediné číslo, na které se mohli v té době stoprocentně spolehnout, bylo 112.
