České dráhy se totiž chtějí přiblížit evropskému standardu a ve svých rychlíkových spojích SuperCity, EuroCity a InterCity zavádí od zmíněného data odškodňování pasažérů. Jako první o novince informoval server iDNES.cz.
Nejsnáze získají odškodné cestující z pendolin, tedy souprav SuperCity. Těm stačí, aby se jejich spoj opozdil o půl hodiny, a už mají u dopravce 50 korun. Když se pendolino zdrží o dvě hodiny, mají jeho pasažéři nárok na sto korun.
Cestující nedostanou přímo peníze, ale poukázku v dané hodnotě. „Mají třicet dnů na to, aby si s touto poukázkou koupili jakoukoli jinou jízdenku. Ta poté bude o příslušnou částku levnější,“ vysvětluje mluvčí ČD Radka Pistoriusová. Pasažéři spojů EuroCity a InterCity nedostanou za půlhodinovou prodlevu nic. Odškodné ve výši sto korun jim náleží až při zpoždění o více než hodinu.
Cestující budou mít ale nárok na odškodné i kvůli ztrátě komfortu. Například při výpadku klimatizace dostanou poukázku na sto korun. Když budou mít místenku v pendolinu, které se porouchá a přijede místo něj náhradní rychlík, dopravce jim vyplatí celou cenu místenky.
Odškodňování v režii ČD bude mít ale řadu háčků. Dopravce cestujícím zaplatí odškodné jen tehdy, pokud zdržení vlaku sám způsobí. Cestující tak „ostrouhají“ v případech, kdy se vlak zpozdí kvůli stavbám na trati nebo když ho zbrzdí nehoda, povodeň či vichřice.
Odškodné navíc nebude pro každého. „Budou o něj moci žádat cestující s jízdenkami nad 300 Kč na osobu, cestující s Kilometrickou bankou s odpočtem nejméně 300 km na osobu, držitelé síťových jízdenek In-gold a In-gold Bussines,“ vysvětluje Petr Šťáhlavský z ČD.
Novinka ČD nijak nesouvisí s nařízením Evropského parlamentu, který zemím EU přikazuje odškodňovat cestující v mezinárodní a vnitrostátní železniční dopravě. U vnitrostátních spojů si Česko vymohlo pětiletý odklad. Pasažéry mezinárodních spojů už od prosince minulého roku odškodňuje. Do konce července přijaly dráhy už 436 žádostí o odškodné. Vyhověly 376 z nich a cestujícím rozdali poukázky za 240 tisíc korun.
***
POUKÁZKY OD DRAH
* Od 20. září chtějí ČD odškodňovat cestující spojů SuperCity (pendolina), InterCity a EuroCity. * U pendolin budou za zpoždění více než 30 minut vyplácet 50 Kč. Za zdržení více než 2 hodiny 100 Kč. * U ostatních rychlíků budou odškodné 100 korun vyplácet až při více než hodinovém zdržení. * České dráhy dají lidem poukázky v dané hodnotě jen tehdy, pokud zpoždění samy způsobí.
