Psycholog: Nejhorší bylo, když zvonily telefony těch, co nepřežili

Přestože jsou zvyklí sdělovat špatné zprávy pozůstalým, i pro ně bylo působení v Chorvatsku, vzhledem k rozsahu tragédie, zatěžkávací zkouškou.

"Vycházeli jsme z poznatků, které získali policejní psychologové u největších katastrof u nás, a to u nehody autobusu u Nažidel a kolize vlaku u Studénky," řekl psycholog Lukáš Lazecký, který pracuje u jihomoravské policie.

Byl překvapen tím, jak byli přeživší v nemocnici i ve vypjatých chvílích disciplinovaní. "Nezapoměli na solidaritu, podporovali se navzájem, dávali si přednost při jednáních," uvedl. Obavy měli z toho, zda se dostanou všichni do vládního leteckého speciálu, který byl pro ně vyslán. Ujištění, že se dostane na všechny, přijali s velkou úlevou.

Nejtěžší chvílí pro Lazeckého bylo, když musel pomoci při třídění osobních věcí z místa neštěstí a viděl, jak donekonečna zvoní mobilní telefony mrtvých, které už neměl kdo zvednout. "Není možné tyto telefony zvednout. Pokud jejich majitelé zahynuli, je vždy třeba ověřit jejich totožnost. Volajícím bychom vlastně ani neměli co říci. Tady je prostě nutné respektovat určitý úřední postup," zdůraznil psycholog.

Podle něj poskytoval tým na místě psychologickou první pomoc. S cestujícími mluvil po skupinkách, byl zavalován jejich otázkami a společně s úředníky se je snažil řešit. Zda a jaké psychické potíže mohou cestující mít, podle Lazeckého nelze nyní říci. "U každého je to jiné. Každý se s takovou situací vyrovná jinak. Rozhodně kontakty na nás nadále všichni mají. Pokud budou mít sebemenší pocit, že potřebují pomoc odborníka, měli by ji bez váhání vyhledat," dodal.