Vrtulník se začal řítit k zemi poté, co při přistávacím manévru lopatky vrtule přesekly kabel připevněný k lešení. Při nárazu se rozletěla ocasní část stroje, který se v důsledku toho zřítil.
Pilot Greg Gribble při pádu z kabiny takřka vyletěl, zadržel jej vlastně jen postroj.
Gribble se od stroje vzdálil po svých, i když s podporou dvou dělníků z nedaleké stavby. Navzdory tomu, že viditelné úhony nedoznal, byl Gribble přepraven do nemocnice na pozorování. Brzy mu byl však povolen odchod domů.
Pilot se zkušeností z několika tisíc hodin letů měl za úkol osadit 26 metrů vysoký vánoční strom s optickými vlákny v přístavu Auckland na novozélandském Severním ostrově. Jak strom dopadl, agenturní zpráva neuvádí.