Podle mluvčího Pavla Nováka byl první den provázen nečekaně velkým zájmem, jen za dopoledne bylo podáno 7000 žádostí o vydání nového průkazu.
Na plzeňském magistrátu o průkaz žádalo přibližně 140 lidí, systém podle mluvčí Zdeňky Kubalové zkolaboval. "Všichni čekající již dnes určitě odbaveni nebudou. Systém je přetížen," sdělila.
Ministerstvo připustilo, že systém dvakrát spadl, a za potíže se omluvilo. "V rámci systému bylo nutné provést drobnou úpravu aplikace, poté bylo nutné provést restart systému. S tím byl spojen výpadek v 11:00 na straně uživatelů, který trval čtyři minuty," uvedl mluvčí.
Podle něho však byly všechny obce o tomto výpadku s patnáctiminutovým předstihem informovány.
"Kromě toho došlo k neplánovanému výpadku od 12:30 do 12:59, který souvisel s přetížením na straně centrálního systému správních evidencí. Za komplikace způsobené výpadky systému se omlouváme," podotkl Novák.
Systém padá, fronty se táhnou
"Máme s tím problémy. Systém už dvakrát spadl, tvoří se tu velké fronty. Dokumenty vyřizujeme, ale s velkými problémy," řekla mluvčí Prahy 11 Andrea Wolfová.
Úředníci proto lidi vyzvali, aby pokud možno přišli v jiné dny. Na úřadu v Praze 4 v jednu chvíli ve frontě stálo asi 50 lidí, kolem 14:00 už byl systém bez problémů.
Velké fronty se dnes tvořily i u přepážek olomouckého magistrátu. "Přehlcený systém pracoval pomalu, proto byla zrušena polední přestávka, aby bylo možné přijmout všechny žádosti. Kvůli velkému náporu lidí se muselo pro žádosti o občanské průkazy otevřít i pracoviště určené k vydávání cestovních dokladů," uvedla mluvčí olomoucké radnice Jana Doleželová.
Komplikace však hlásily také úřady ve Vyškově či Břeclavi, kde se před polednem vytvořila fronta asi 30 lidí. Mezi svátky totiž nebyly úřední hodiny, proto mnozí dorazili pro nový průkaz až nyní.
S elektronickým podpisem za pět set
|