Video pořízené u dolní stanice zachycuje náhlé zrychlení lanovky, následkem kterého začali lidé vypadávat ze sedaček. První z nich zůstali ležet na sněhu, další cestující lanovka vymrštila daleko do vzduchu.
V okolí točny vznikl chaos, kterému se další lyžaři snažili vyhnout seskokem z lanovky dřív, než dorazili k dolní stanici. Tam se hromadily prázdné sedačky do té doby, než byl provoz přerušen.
Incident si vyžádal osm zraněných, mezi nimiž jsou i zahraniční turisté. Těhotná švédská lyžařka bylo převezena do nemocnice na pozorování, ukrajinský turista skončil se zlomenou rukou.
Okolnosti nehody se nadále prošetřují.