7. června 2016 20:30 Lidovky.cz > Byznys > Firmy a trhy

KFC odškodňuje za rozvoz ‚zdarma‘. Zákazníci dostanou poukaz na jídlo

  • Poslat
  • Tisk
  • Redakce
  • 3Diskuse
Na webu KFC uvádí Kyblík classic za cenu od 199 Kč, na prodejně stojí 199 Kč. | na serveru Lidovky.cz | aktuální zprávy Na webu KFC uvádí Kyblík classic za cenu od 199 Kč, na prodejně stojí 199 Kč. | foto: Reprofoto/ KFC

PRAHA Řetězec rychlého občerstvení KFC se zákazníkům omlouvá za svůj rozvoz „zdarma“. Cena na stránkách služby totiž byla vyšší až o 30 procent než v restauracích. Nespokojení lidé dostanou jako odškodné poukázku na jídlo.

„KFC se omlouvá za nejasnosti způsobené informacemi na nedávno spuštěné webové stránce www.kfcrozvoz.cz. Rádi bychom využili této příležitosti, abychom napravili situaci a objasnili tuto naši službu,“ řekl pro server Marketing a Media Libor Hubík, marketingový ředitel KFC.

Internetová služba pod názvem Rozvoz online má zatím řadu „much“, které se dočkaly sarkastických reakcí na sociálních sítích. U nabízených menu zákazník zpočátku nevidí cenu. Ta se zobrazí až poté, co je ověřená dostupnost služby – v pilotní fázi projektu KFC nabízí tuto službu jen v některých částech Prahy. Všímavého zákazníka pak překvapí, že cena je výrazně vyšší, než jakou by za stejné jídlo zaplatil na pobočce. A to až o 30 procent. Celý problém detailně server Lidovky.cz popsal.

Kyblík s 30 Hot wings je na webu KFC od 299 korun.
V sekci online rozvoz je pod hlavičkou DOPRAVA ZDARMA Kyblík s 30 Hot wings za 399 Kč, tedy o sto korun dražší než v restauraci (viz. předešlé foto).

Například Kyblík classic na pobočce běžně dostupný za 199 korun vyjde v Rozvozu online a v rámci dopravy zdarma na 259 korun. Dvakrát větší porce vyjde v rámci nové služby dokonce o sto korun dráž. (Viz fotogalerie).

Omluvný poukaz na jídlo dostanou zákazníci, kteří si ze služby objednali mezi 1. a 6. červnem a cítí se být znevýhodněni. O náhradu musí požádat na e-mailuinfo@kfcrozvoz.cz.

Lidovky.cz
  • 3Diskuse