Pozemní posádka řekla, že žena, která vypadala asi na osmdesát a měla omezenou pohyblivost, byla v doprovodu svého manžela a zetě. Po provedení prohlídky letadla našli mechanici letadla v jednom motoru devět mincí.
Kapitán letadla prohlásil, že kdyby byl kov vsán do motoru, mohl způsobit závažné škody, včetně selhání motoru.
Letadlo se nakonec vzneslo v 17:52, s víc než pětihodinovým zpožděním. Flightradar24 přes Twitter zveřejnil, že každá mince vhozená do motoru tak vyšla na 34 minut zpoždění.
A 5 hr 6 min arrival delay. Put another way, that’s 34 minutes per coin.
— Flightradar24 (@flightradar24) 27. června 2017
https://t.co/4y3JezUs2u pic.twitter.com/IfHQwbJPYf
Společnost China Southern Airlines řekla novinářům, že cestujícím bylo připomenuto, že se mají chovat v souladu se zákony a pokyny pro civilní letectví, které zakazují chování, které by mohlo ohrozit bezpečnost letu.
V minulosti již cestující byli v Číně zodpovědní za několik incidentů ohrožujících bezpečnost letu. Mezi tyto případy patří například otevření nouzových úniků a napadnutí posádky letadla. Peking na takovéto incidenty zareagoval vytvořením seznamu viníků, jimž je zakázáno letecky cestovat.