„Po technické závadě systému pasové kontroly, která ovlivnila příjezdy do Spojeného království prostřednictvím elektronických bran, můžeme potvrdit, že všechny elektronické brány už fungují normálně,“ uvedlo ministerstvo, které za pasovou kontrolu zodpovídá.
Following a technical border system fault which affected e-Gate arrivals into the UK, we can confirm all e-Gates are now operating as normal.
We thank those travellers who were impacted for their patience and staff for their work in resolving the issue.
Problém se týkal všech letišť, na kterých je kvůli svátečnímu víkendu ještě rušnější provoz než obvykle, upozornila stanice BBC. Elektronické kontrolní brány mohou díky technologii rozpoznávání obličeje využívat držitelé pasů s elektronickými čipy, což urychluje odbavení. V době výpadku museli všichni cestující projít standardní kontrolou.
Brány na londýnských letištích Heathrow a Gatwick i na dalších britských letištích přestaly fungovat v pátek večer. Jejich provozovatelé požádali cestující o trpělivost a omluvili se za očekávaná zpoždění.
Podle mluvčího letiště Gatwick byly dnes dopoledne fronty celkem snesitelné. Během dne se však očekávalo, že odbavit bude potřeba cestující z 800 příletů. Cestující na sociálních sítích zveřejňovali fotografie zástupů čekajících lidí a psali o chaosu.
V Británii je 270 elektronických kontrolních bran. Využít je může až 86 procent lidí, kteří do země přicestují. Zatímco mnoho zahraničních návštěvníků musí po přistání navštívit pracovníka pasové kontroly, ostatní, včetně občanů Británie, EU a Spojených států, mohou využít automatické brány známé jako e-gates. Tam naskenují svůj cestovní pasa a vstoupí do země.
